V
Velia D.
Italia
Sintesi professionale
Sono una digital copywriter con esperienza in ambito letterario, da sempre interessata al racconto e lo storytelling, tanto da partecipare e vincere alcuni premi letterari.
Ho recentemente frequentato il corso di formazione per Digital copywriting e Correttore di bozze e sono attualmente impegnata in uno stage presso l’agenzia di marketing e comunicazione Studio Makoto di Bologna.
Dopo aver conseguito col massimo dei voti una laurea in Interpretariato e traduzione di lingue inglese e spagnolo presso l’Università “G. d’Annunzio” di Pescara, oltre ad esercitare la professione ho utilizzato la conoscenza delle due lingue straniere in molti ambiti lavorativi in Italia e all’Estero: vendite, customer care, turismo, amministrazione, marketing applicato al no profit, risorse umane e logistica.
La versatilità dunque è la mia forza, accompagnata da estreme capacità analitiche, organizzative e risolutive. Tenacia, affidabilità ed efficienza completano il mio profilo.
Principali Competenze Acquisite
WEB COPYWRITING
•Scrittura di testi per il blog dell'agenzia di marketing e comunicazione
•Pubblicazione di post per social media (GMB, Tumblr)
•Ottimizzazione SEO di testi con Wordlift
•Traduzioni interviste dall'inglese e scrittura successiva di articoli-intervista
AREA Marketing
•Relazione con clienti e fornitori
•Gestione e promozione pacchetti turistici
•Organizzazione di meeting e trasferte
•Gestione e manutenzione dell’archivio cartaceo e/o elettronico.
•Ideazione materiale promozionale
•Diffusione del Brand secondo standard d’eccellenza
•Ricerca soluzioni ottimali per la clientela in linea con esigenze di budget
•Lavoro in team per obiettivi comuni e individuali
•Selezione di canali di trasporto preferenziali
•Valutazione performance e ottimizzazione economica
•Coordinazione gruppi di lavoro in sedi dislocate
•Individuazione target di riferimento per annunci di lavoro
AREA Vendite - Post Vendite - Customer care
•Prenotazione e vendita telefonica di autonoleggi standard, a lungo termine, con autista, servizi per Tour Operator e Top Account.
•Gestione richieste specifiche della clientela tramite sito aziendale.
•Apertura, chiusura, modifica di contratti di noleggio al desk e vendita servizi aggiuntivi.
•Fidelizzazione della clientela.
•Accompagnamento dei gruppi di turisti, supervisione di siti visitati e guide.
•Risoluzione imprevisti e gestione complaint.
•Relazioni con agenzie locali estere, turistiche e portuali.
•Gestione postvendita distributori italiani e spagnoli di materiale elettronico
•Inserimento a sistema e gestione ordini settimanali e ordini inevasi.
•Assistenza con aste, promozioni, rientro merce, invio campioni, reclami.
•Monitoraggio e comunicazione tempi di consegna.
AREA Amministrazione – Ricerca del personale
•Selezione, inserimento, formazione e assistenza al personale.
•Stesura Job description su portali di ricerca lavoro.
•Gestione dei servizi generali dell’impresa.
•Rapporti telefonici con clienti e fornitori.
•Presidio della reception ed accoglienza.
Formazione e pubblicazioni
2022 Corso per Correttore di bozze – Corso di formazione online Accademia Domani
2022 Corso di formazione per Digital Copywriting – Agenzia formativa “Dante Alighieri”
2017 Premio Alda Merini 2ª edizione – Racconto breve “Mon Dieu”
2016 Progetto letterario “Caro amico che scrivi” – Racconto breve “Iome”
2004 Laurea di Primo Livello in Interpretariato e traduzione di lingue inglese e spagnolo presso Università “G. d’Annunzio” di Pescara. Votazione 110.
2003 General English Advanced Level Certificate Corso d’inglese (lingua e cultura) presso National University of Ireland – Galway, Irlanda
2001 Curso trimestral de otoño Nivel superior Corso di spagnolo (lingua e cultura) presso Universidad de Salamanca, Spagna
1999 Diploma di Maturità Classica presso Liceo Classico “Melchiorre Delfico” di Teramo
Lingue straniere
Inglese: Fluente scritto e parlato
Spagnolo: Fluente scritto e parlato
Cronologia esperienze professionali
2022 Studio Makoto Digital Copywriter
2020 StarTech.com International Sales Coordinator – Canada
2014-2020 E.g.s.Srl Impiegata Logistica
2014-2014
Going GreenTraslations Traduttrice Freelance
2008-2014
Luna Mkt Srl Assistente di Direzione
2006-2007
Costa Crociere Spa Tour Escort – a bordo di navi da crociera
2006
Hertz Italiana Spa Customer Service Representative
2005-2006
Hertz Europe Service Centre Ltd Admistration Assistant - Dublino
2005
Hertz Europe Service Centre Ltd Reservation Sales Agent - Dublino
Conoscenze informatiche
WORDPRESS
MICROSOFT OFFICE – ECDL – SAP – Lotus notes
Altre informazioni
Data di nascita: 05/05/1980
Disponibilità a trasferte in Italia
Patente di guida B
Interessi
Sport: pallavolo praticata a livello agonistico e insegnata in progetto di volontariato sportivo in Perù.
Scrittura: epistolare, diari, racconti, favole per bambini, composizioni in rima, blog
Cinema: straniero, preferibilmente in lingua originale.
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base al REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”).
Sono una digital copywriter con esperienza in ambito letterario, da sempre interessata al racconto e lo storytelling, tanto da partecipare e vincere alcuni premi letterari.
Ho recentemente frequentato il corso di formazione per Digital copywriting e Correttore di bozze e sono attualmente impegnata in uno stage presso l’agenzia di marketing e comunicazione Studio Makoto di Bologna.
Dopo aver conseguito col massimo dei voti una laurea in Interpretariato e traduzione di lingue inglese e spagnolo presso l’Università “G. d’Annunzio” di Pescara, oltre ad esercitare la professione ho utilizzato la conoscenza delle due lingue straniere in molti ambiti lavorativi in Italia e all’Estero: vendite, customer care, turismo, amministrazione, marketing applicato al no profit, risorse umane e logistica.
La versatilità dunque è la mia forza, accompagnata da estreme capacità analitiche, organizzative e risolutive. Tenacia, affidabilità ed efficienza completano il mio profilo.
Principali Competenze Acquisite
WEB COPYWRITING
•Scrittura di testi per il blog dell'agenzia di marketing e comunicazione
•Pubblicazione di post per social media (GMB, Tumblr)
•Ottimizzazione SEO di testi con Wordlift
•Traduzioni interviste dall'inglese e scrittura successiva di articoli-intervista
AREA Marketing
•Relazione con clienti e fornitori
•Gestione e promozione pacchetti turistici
•Organizzazione di meeting e trasferte
•Gestione e manutenzione dell’archivio cartaceo e/o elettronico.
•Ideazione materiale promozionale
•Diffusione del Brand secondo standard d’eccellenza
•Ricerca soluzioni ottimali per la clientela in linea con esigenze di budget
•Lavoro in team per obiettivi comuni e individuali
•Selezione di canali di trasporto preferenziali
•Valutazione performance e ottimizzazione economica
•Coordinazione gruppi di lavoro in sedi dislocate
•Individuazione target di riferimento per annunci di lavoro
AREA Vendite - Post Vendite - Customer care
•Prenotazione e vendita telefonica di autonoleggi standard, a lungo termine, con autista, servizi per Tour Operator e Top Account.
•Gestione richieste specifiche della clientela tramite sito aziendale.
•Apertura, chiusura, modifica di contratti di noleggio al desk e vendita servizi aggiuntivi.
•Fidelizzazione della clientela.
•Accompagnamento dei gruppi di turisti, supervisione di siti visitati e guide.
•Risoluzione imprevisti e gestione complaint.
•Relazioni con agenzie locali estere, turistiche e portuali.
•Gestione postvendita distributori italiani e spagnoli di materiale elettronico
•Inserimento a sistema e gestione ordini settimanali e ordini inevasi.
•Assistenza con aste, promozioni, rientro merce, invio campioni, reclami.
•Monitoraggio e comunicazione tempi di consegna.
AREA Amministrazione – Ricerca del personale
•Selezione, inserimento, formazione e assistenza al personale.
•Stesura Job description su portali di ricerca lavoro.
•Gestione dei servizi generali dell’impresa.
•Rapporti telefonici con clienti e fornitori.
•Presidio della reception ed accoglienza.
Formazione e pubblicazioni
2022 Corso per Correttore di bozze – Corso di formazione online Accademia Domani
2022 Corso di formazione per Digital Copywriting – Agenzia formativa “Dante Alighieri”
2017 Premio Alda Merini 2ª edizione – Racconto breve “Mon Dieu”
2016 Progetto letterario “Caro amico che scrivi” – Racconto breve “Iome”
2004 Laurea di Primo Livello in Interpretariato e traduzione di lingue inglese e spagnolo presso Università “G. d’Annunzio” di Pescara. Votazione 110.
2003 General English Advanced Level Certificate Corso d’inglese (lingua e cultura) presso National University of Ireland – Galway, Irlanda
2001 Curso trimestral de otoño Nivel superior Corso di spagnolo (lingua e cultura) presso Universidad de Salamanca, Spagna
1999 Diploma di Maturità Classica presso Liceo Classico “Melchiorre Delfico” di Teramo
Lingue straniere
Inglese: Fluente scritto e parlato
Spagnolo: Fluente scritto e parlato
Cronologia esperienze professionali
2022 Studio Makoto Digital Copywriter
2020 StarTech.com International Sales Coordinator – Canada
2014-2020 E.g.s.Srl Impiegata Logistica
2014-2014
Going GreenTraslations Traduttrice Freelance
2008-2014
Luna Mkt Srl Assistente di Direzione
2006-2007
Costa Crociere Spa Tour Escort – a bordo di navi da crociera
2006
Hertz Italiana Spa Customer Service Representative
2005-2006
Hertz Europe Service Centre Ltd Admistration Assistant - Dublino
2005
Hertz Europe Service Centre Ltd Reservation Sales Agent - Dublino
Conoscenze informatiche
WORDPRESS
MICROSOFT OFFICE – ECDL – SAP – Lotus notes
Altre informazioni
Data di nascita: 05/05/1980
Disponibilità a trasferte in Italia
Patente di guida B
Interessi
Sport: pallavolo praticata a livello agonistico e insegnata in progetto di volontariato sportivo in Perù.
Scrittura: epistolare, diari, racconti, favole per bambini, composizioni in rima, blog
Cinema: straniero, preferibilmente in lingua originale.
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base al REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”).