VALENTINA D.

• da Novembre 2009 ad oggi impiego presso la “Bamado Servizi Assicurativi Srl”
- operatrice Out-bound: addetta al call center, contatto telefonico per formazione e corsi
Isvap ai dealers, vendita polizze assicurative
- operatrice In-bound: gestione centralino, gestione chiamate e primo supporto all’ufficio
Gestione Sinistri, attivazione carte di credito.
• Da Marzo 2009 ad Agosto 2009 presso la “Euroffice S.r.l.” Italia con le seguenti mansioni:
- Marketing research (analisi siti concorrenziali)
- Customer Service (chiamate in-bound e out-bound)
- Customer satisfaction
- Help desk e gestione reclami
• Da Aprile 2006 al 31 Ottobre 2008 grafica presso la “FCF Srl” con le seguenti
mansioni:
- impaginazione e supervisione della linea dei cataloghi “I Viaggi del Ventaglio _VentaClub”,
contatto diretto con i clienti e con i fornitori
- preparazione file per la stampa con relativo controllo della cianografiche delle bozze colore
- studio e realizzazione di marchi, loghi, immagini coordinate, brochure e cataloghi,
seguendo la produzione dall’idea alla realizzazione
- studio e realizzazione di campagne stampa al trade e al consumer
- ricerca fotografica e contatto diretto con le banche immagini
• Dal 1° Ottobre 2004 al 31 Settembre 2005: grafica presso “I Viaggi del Ventaglio
S.p.A.” Via dei Gracchi 35, 20146 Milano nelle seguenti mansioni:
- impaginazione cataloghi
- realizzazione di materiale interno: poster, biglietti da visita, inviti, depliant…
- archiviazione immagini.
• Dal 21 Aprile al 31 Luglio 2004: supporto alla funzione amministrazione del personale
presso la “Vodafone Omnitel N.V.” di Via Caboto 7, Corsico 20090 Milano,
nelle seguenti mansioni:
- addetta a centri di elaborazione dati
- addetta a videoterminali
- centralinista
• Luglio 2003: impiego della durata di un mese presso l’ “Agenzia Iniziative Speciali
Sport Più” di Via Isonzo 30, Rozzano Milano, nelle seguenti mansioni:
- ideazione e realizzazione spazi pubblicitari
- realizzazione cartografie
- data entry