s
stefania D.
Italia
DATI GENERALI
Social Media Manager/Community Manager
Età anagrafica 39
Titolo di studio: Laurea specialistica in pubblicità e comunicazione d'impresa
Anzianità lavorativa 15
Anzianità nel ruolo 10
Anzianità lavorativa in azienda 10 anni
Anzianità lavorativa nel ruolo in azienda 10 anni
Lingua straniera Inglese livello intermedio
Spagnolo conoscenza scolastica
Altre lingue:
Esperienze maturate e contesto di riferimento Ottima esperienza di gestione e progettazione tassonomie delle informazioni sui principali CMS. Tra questi: Documentum WCM, Wordpress e Joomla.
Buona conoscenza del SEO (base).
Buona gestione di campagne Google AdWords.
Ottima capacità di analisi dei dati provenienti da Google Analytics
Cura e capacità editoriali nelle are: Blogging, Editing e Scrittura Creativa, Social Media, PR.
Nota: le anzianità devono essere specificate in anni
(1) Specificare: Coordinatore, Redattore, Community Specialist, Social Media Specialist. Nel caso di Giornalisti Pubblicisti e Professionisti indicare la data di iscrizione all’ODG.
(2) Specificare: Laurea/Diploma, data, votazione
(3) Specificare: Madrelingua, Fluente, Buona conoscenza, Livello intermedio, Conoscenza scolastica
DESCRIZIONE COMPETENZE
Content management Creazione e gestione di contenuti: Wordpress.
Gestione e monitoraggio di contenuti e azioni: Hootsuite, Socialbakers, Desk, Tweetdeck.
Social media Conoscenza di tutti i principali strumenti di social networking.
Gestione e creazione dei contenuti da veicolare attraverso i social network.
Moderazione e gestione delle community. Manutenzione delle relazioni con i Media Sociali. Definizione delle strategie editoriali delle community. Definizione delle strategie operative e di moderazione delle community.
PR Online. Definizione delle meccaniche di applicazioni e contest da veicolare attraverso i social network. Individuazione dei KPI e analisi dei risultati.
Tecniche di comunicazione online Ottima conoscenza dei linguaggi, dei toni e delle regole della rete.
Redazionali Ottime capacità di scrittura e editing testi.
Informatiche Sistemi operativi: Microsoft (Windows 95, 98, Me, Nt, Xp, Vista, 7, 8) Mac OS X.
Software di web analytics: Google Analytics.
Software di sentiment analysis/ Social Analysis: Ecce, Radian 6/ Socialbakers.
Software di progettazione: Balsamiq.
Software di grafica: conoscenze base di Macromedia Photoshop.
Linguaggi di markup: HTML, conoscenze base di XML, CSS.
Sistemi di content management: Wordpress, Desk di Salesforce.
Settore energetico Conoscenza di base
Realizzazione elaborazione immagini Conoscenza di base
Realizzazione elaborazione video Conoscenza di base
ESPERIENZE MATURATE
Periodo Settembre 2013 - Attualmente
Durata (mesi) 4
Cliente Enterprise Consulting s.r.l.
Programma/Progetto De Cecco
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Pianifico, gestisco e monitoro l’intera presenza social di De Cecco; sono responsabile dell’ideazione, della realizzazione e della pianificazione dei piani editoriali, delle attività di community management e content management; supervisiono lo sviluppo di progetti e campagne di social media marketing; mi occupo delle analisi delle performance di tutte le attività .
https://www.facebook.com/PastaDeCecco
https://twitter.com/dececcodal1886
Ruolo ricoperto Social Media Manager; Community Manager
ESPERIENZE PROFESSIONALI MATURATE
Periodo Maggio 2013 - Settembre 2013
Durata (mesi) 5
Cliente Ogilvy Italia
Programma/Progetto Wind
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Ho pianificato, gestito e monitorato l’intera presenza social di al di Wind Italia; ho collaborato allo studio e alla pianificazione delle attività di social caring associate e di social business.
Mi sono occupata della ideazione e pianificazione della social media strategy, della realizzazione dei piani editoriali, del community management, dello sviluppo di concept per progetti e campagne di social media marketing, delle analisi delle performance di tutte le attività .
https://www.facebook.com/Wind
https://twitter.com/WindItalia
http://www.youtube.com/user/winditalia
Ruolo ricoperto Community Manager; Social Media Strategist
Periodo Marzo 2013 - Maggio 2013
Durata (mesi) 3
Cliente RBA Design
Programma/Progetto Bertolli, Salone Internazionale del Mobile
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Mi sono occupata della pianificazione e la gestione di progetti social, nello specifico: definizione della strategia social, realizzazione dei piani editoriali, realizzazione di campagne di Facebook Ads, attività di community management, reportistica, gestione di eventi real time attraverso i social network.
https://www.facebook.com/oliobertolli.it
https://www.facebook.com/pages/iSaloni
https://twitter.com/isaloniofficial
Ruolo ricoperto Community Manager e Social Media Strategist
Periodo Settembre 2011 - Febbraio 2013
Durata (mesi) 17
Cliente Ammiro & Partners (o Ammiro Y2K)
Programma/Progetto Mondadori, Max Mara Fashion Group
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Ideazione del concept di comunicazione social, sviluppo dei piani editoriali, gestione degli account social, community management, gestione del rapporto coi brand advocates (PR e Blogger), monitoring delle community, analisi della brand reputation, realizzazione e gestione delle campagne di Facebook Ads; progettazione campagne di social CRM.
Consulenza per la formazione aziendale.
Supporto alla progettazione di uno strumento di social CRM e Community Managemet proprietario.
http://www.facebook.com/superanteprimeinedicola
http://www.facebook.com/MondadoriLibri
http://www.facebook.com/maxmara
http://www.facebook.com/marellaofficial
http://www.facebook.com/maxandcoofficial
http://www.facebook.com/pennyblackofficial
Ruolo ricoperto Social Media Strategist; Project Manager
Periodo Gennaio 2009 - Settembre 2011
Durata (mesi) 32
Cliente Webing
Programma/Progetto Vari progetti di social media marketing
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Ideazione del concept di comunicazione social, sviluppo dei piani editoriali, gestione degli account social, community managemente, pr online, analisi della brand reputation, analisi dei risultati di tutte le e attività .
Ideazione e collaborazione per lo sviluppo del content e della meccanica di applicazioni Facebook.
http://www.facebook.com/EuronicsItalia
http://www.facebook.com/figurella
http://www.facebook.com/ruffinowines
http://www.facebook.com/anyoption
http://www.facebook.com/CliniqueItalia
http://www.facebook.com/tommyhilfiger
http://www.facebook.com/pages/Nokia-Music-Store-Italia
Ruolo ricoperto Social Media Specialist
Periodo Settembre 2007 - Luglio 2008
Durata (mesi) 11
Cliente Delverde Industrie Alimentari
Programma/Progetto Sito ufficiale e mini-sito viral
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Responsabile della realizzazione del sito aziendale, interfaccia tra l’ufficio marketing e agenzia esterna di pubblicità , mi sono occupata della realizzazione dei contenuti supervisionando lo sviluppo grafico e del codice.
Ho curato personalmente l’intero materiale da veicolare attraverso il sito, selezionando i contenuti a disposizione e editandone di nuovi.
Ruolo ricoperto Web editor, Addetto al web marketing, Marketing Assistant
Periodo Settembre 2006 - Gennaio 2007
Durata (mesi) 5
Cliente Lisciani Giochi
Programma/Progetto Sito ufficiale e commerciale
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Ho partecipato allo sviluppo del progetto online gestendo le relazione coi fornitori e la promozione con i media; ho monitorato e gestito le pratiche degli ordini provenienti dall’e-commerce.
Ho realizzato alcuni contenuti veicolati attraverso il sito web.
Ruolo ricoperto Addetto al web marketing, Marketing Assistant
Social Media Manager/Community Manager
Età anagrafica 39
Titolo di studio: Laurea specialistica in pubblicità e comunicazione d'impresa
Anzianità lavorativa 15
Anzianità nel ruolo 10
Anzianità lavorativa in azienda 10 anni
Anzianità lavorativa nel ruolo in azienda 10 anni
Lingua straniera Inglese livello intermedio
Spagnolo conoscenza scolastica
Altre lingue:
Esperienze maturate e contesto di riferimento Ottima esperienza di gestione e progettazione tassonomie delle informazioni sui principali CMS. Tra questi: Documentum WCM, Wordpress e Joomla.
Buona conoscenza del SEO (base).
Buona gestione di campagne Google AdWords.
Ottima capacità di analisi dei dati provenienti da Google Analytics
Cura e capacità editoriali nelle are: Blogging, Editing e Scrittura Creativa, Social Media, PR.
Nota: le anzianità devono essere specificate in anni
(1) Specificare: Coordinatore, Redattore, Community Specialist, Social Media Specialist. Nel caso di Giornalisti Pubblicisti e Professionisti indicare la data di iscrizione all’ODG.
(2) Specificare: Laurea/Diploma, data, votazione
(3) Specificare: Madrelingua, Fluente, Buona conoscenza, Livello intermedio, Conoscenza scolastica
DESCRIZIONE COMPETENZE
Content management Creazione e gestione di contenuti: Wordpress.
Gestione e monitoraggio di contenuti e azioni: Hootsuite, Socialbakers, Desk, Tweetdeck.
Social media Conoscenza di tutti i principali strumenti di social networking.
Gestione e creazione dei contenuti da veicolare attraverso i social network.
Moderazione e gestione delle community. Manutenzione delle relazioni con i Media Sociali. Definizione delle strategie editoriali delle community. Definizione delle strategie operative e di moderazione delle community.
PR Online. Definizione delle meccaniche di applicazioni e contest da veicolare attraverso i social network. Individuazione dei KPI e analisi dei risultati.
Tecniche di comunicazione online Ottima conoscenza dei linguaggi, dei toni e delle regole della rete.
Redazionali Ottime capacità di scrittura e editing testi.
Informatiche Sistemi operativi: Microsoft (Windows 95, 98, Me, Nt, Xp, Vista, 7, 8) Mac OS X.
Software di web analytics: Google Analytics.
Software di sentiment analysis/ Social Analysis: Ecce, Radian 6/ Socialbakers.
Software di progettazione: Balsamiq.
Software di grafica: conoscenze base di Macromedia Photoshop.
Linguaggi di markup: HTML, conoscenze base di XML, CSS.
Sistemi di content management: Wordpress, Desk di Salesforce.
Settore energetico Conoscenza di base
Realizzazione elaborazione immagini Conoscenza di base
Realizzazione elaborazione video Conoscenza di base
ESPERIENZE MATURATE
Periodo Settembre 2013 - Attualmente
Durata (mesi) 4
Cliente Enterprise Consulting s.r.l.
Programma/Progetto De Cecco
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Pianifico, gestisco e monitoro l’intera presenza social di De Cecco; sono responsabile dell’ideazione, della realizzazione e della pianificazione dei piani editoriali, delle attività di community management e content management; supervisiono lo sviluppo di progetti e campagne di social media marketing; mi occupo delle analisi delle performance di tutte le attività .
https://www.facebook.com/PastaDeCecco
https://twitter.com/dececcodal1886
Ruolo ricoperto Social Media Manager; Community Manager
ESPERIENZE PROFESSIONALI MATURATE
Periodo Maggio 2013 - Settembre 2013
Durata (mesi) 5
Cliente Ogilvy Italia
Programma/Progetto Wind
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Ho pianificato, gestito e monitorato l’intera presenza social di al di Wind Italia; ho collaborato allo studio e alla pianificazione delle attività di social caring associate e di social business.
Mi sono occupata della ideazione e pianificazione della social media strategy, della realizzazione dei piani editoriali, del community management, dello sviluppo di concept per progetti e campagne di social media marketing, delle analisi delle performance di tutte le attività .
https://www.facebook.com/Wind
https://twitter.com/WindItalia
http://www.youtube.com/user/winditalia
Ruolo ricoperto Community Manager; Social Media Strategist
Periodo Marzo 2013 - Maggio 2013
Durata (mesi) 3
Cliente RBA Design
Programma/Progetto Bertolli, Salone Internazionale del Mobile
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Mi sono occupata della pianificazione e la gestione di progetti social, nello specifico: definizione della strategia social, realizzazione dei piani editoriali, realizzazione di campagne di Facebook Ads, attività di community management, reportistica, gestione di eventi real time attraverso i social network.
https://www.facebook.com/oliobertolli.it
https://www.facebook.com/pages/iSaloni
https://twitter.com/isaloniofficial
Ruolo ricoperto Community Manager e Social Media Strategist
Periodo Settembre 2011 - Febbraio 2013
Durata (mesi) 17
Cliente Ammiro & Partners (o Ammiro Y2K)
Programma/Progetto Mondadori, Max Mara Fashion Group
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Ideazione del concept di comunicazione social, sviluppo dei piani editoriali, gestione degli account social, community management, gestione del rapporto coi brand advocates (PR e Blogger), monitoring delle community, analisi della brand reputation, realizzazione e gestione delle campagne di Facebook Ads; progettazione campagne di social CRM.
Consulenza per la formazione aziendale.
Supporto alla progettazione di uno strumento di social CRM e Community Managemet proprietario.
http://www.facebook.com/superanteprimeinedicola
http://www.facebook.com/MondadoriLibri
http://www.facebook.com/maxmara
http://www.facebook.com/marellaofficial
http://www.facebook.com/maxandcoofficial
http://www.facebook.com/pennyblackofficial
Ruolo ricoperto Social Media Strategist; Project Manager
Periodo Gennaio 2009 - Settembre 2011
Durata (mesi) 32
Cliente Webing
Programma/Progetto Vari progetti di social media marketing
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Ideazione del concept di comunicazione social, sviluppo dei piani editoriali, gestione degli account social, community managemente, pr online, analisi della brand reputation, analisi dei risultati di tutte le e attività .
Ideazione e collaborazione per lo sviluppo del content e della meccanica di applicazioni Facebook.
http://www.facebook.com/EuronicsItalia
http://www.facebook.com/figurella
http://www.facebook.com/ruffinowines
http://www.facebook.com/anyoption
http://www.facebook.com/CliniqueItalia
http://www.facebook.com/tommyhilfiger
http://www.facebook.com/pages/Nokia-Music-Store-Italia
Ruolo ricoperto Social Media Specialist
Periodo Settembre 2007 - Luglio 2008
Durata (mesi) 11
Cliente Delverde Industrie Alimentari
Programma/Progetto Sito ufficiale e mini-sito viral
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Responsabile della realizzazione del sito aziendale, interfaccia tra l’ufficio marketing e agenzia esterna di pubblicità , mi sono occupata della realizzazione dei contenuti supervisionando lo sviluppo grafico e del codice.
Ho curato personalmente l’intero materiale da veicolare attraverso il sito, selezionando i contenuti a disposizione e editandone di nuovi.
Ruolo ricoperto Web editor, Addetto al web marketing, Marketing Assistant
Periodo Settembre 2006 - Gennaio 2007
Durata (mesi) 5
Cliente Lisciani Giochi
Programma/Progetto Sito ufficiale e commerciale
Attività svolte/Principali articoli (indicare link se disponibili online) Ho partecipato allo sviluppo del progetto online gestendo le relazione coi fornitori e la promozione con i media; ho monitorato e gestito le pratiche degli ordini provenienti dall’e-commerce.
Ho realizzato alcuni contenuti veicolati attraverso il sito web.
Ruolo ricoperto Addetto al web marketing, Marketing Assistant