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sofia C.
Italia
ISTRUZIONE
2006-Diploma di maturità conseguito presso il Liceo Classico Statale Cesare Beccaria, Milano
2010-Laurea triennale in “Economia dello Sviluppo e della Cooperazione Internazionaleâ€, Università degli Studi di Parma
2011/12-Semestre frequentato presso l’Istanbul Universitesi, facoltà di “Business Administration†(PROGETTO ERASMUS).
2012-Laurea Magistrale in “International Business and Development†(in Inglese), Università degli Studi di Parma. (107/110)
2005-2008-Conseguimento patenti categorie B ed A
ESPERIENZE PROFESSIONALI
internship (Leonardo da Vinci European program) customer service/marketing | Heritage Malta museums
Settembre-dicembre 2014
Accoglienza clienti, web marketing, organizzazione eventi all'interno del museo
Assistenza clienti | Credito Emiliano
Luglio-Dicembre 2013
Gestione dell'operatività di cassa, assistenza alla clientela in diverse filiali sul territorio lombardo.
www.credem.it
Internship Project manager assistant, Customer experience | E.ON energia
Aprile-luglio 2013
redazione report sull'andamento del programma NPS, finializzato alla raccolta dei feedback dei consumatori, analisi dei feedback, organizzazione eventi interni all'azienda finalizzati alla sensibilizzazione del team sull'andamento del programma.
Front desk manager | autoscuole VoltaMonti
Settembre 2006 – settembre 2011
Saltuaria ma continuativa collaborazione.
Staff management, customers relationships, cash flow administration.
www.voltamonti.it
Organizzazione di Mostre ed Eventi culturali | OfficinaCoviello
Marzo 2010-Ottobre 2012
Saltuaria ma continuativa collaborazione, nell’organizzare e seguire gli eventi presso il centro culturale ed artistico.
www.officinacoviello.it
Volontaria fiere | Fa’ la cosa giusta
Primavera 2010 e 2011
Volontaria per l’ONG ACRA. Gestione clienti presso gli stand espositivi della fiera “Fa’ la cosa giusta!â€, Milano.
www.acra.it
www.falacosagiusta.terre.it
SKILLS
inglese ottima conoscenza
spagnolo discreta conoscenza
francese elementare conoscenza
INTERESSI
Arte moderna, calcio, politica internazionale, viaggiare, diritti umani.
2006-Diploma di maturità conseguito presso il Liceo Classico Statale Cesare Beccaria, Milano
2010-Laurea triennale in “Economia dello Sviluppo e della Cooperazione Internazionaleâ€, Università degli Studi di Parma
2011/12-Semestre frequentato presso l’Istanbul Universitesi, facoltà di “Business Administration†(PROGETTO ERASMUS).
2012-Laurea Magistrale in “International Business and Development†(in Inglese), Università degli Studi di Parma. (107/110)
2005-2008-Conseguimento patenti categorie B ed A
ESPERIENZE PROFESSIONALI
internship (Leonardo da Vinci European program) customer service/marketing | Heritage Malta museums
Settembre-dicembre 2014
Accoglienza clienti, web marketing, organizzazione eventi all'interno del museo
Assistenza clienti | Credito Emiliano
Luglio-Dicembre 2013
Gestione dell'operatività di cassa, assistenza alla clientela in diverse filiali sul territorio lombardo.
www.credem.it
Internship Project manager assistant, Customer experience | E.ON energia
Aprile-luglio 2013
redazione report sull'andamento del programma NPS, finializzato alla raccolta dei feedback dei consumatori, analisi dei feedback, organizzazione eventi interni all'azienda finalizzati alla sensibilizzazione del team sull'andamento del programma.
Front desk manager | autoscuole VoltaMonti
Settembre 2006 – settembre 2011
Saltuaria ma continuativa collaborazione.
Staff management, customers relationships, cash flow administration.
www.voltamonti.it
Organizzazione di Mostre ed Eventi culturali | OfficinaCoviello
Marzo 2010-Ottobre 2012
Saltuaria ma continuativa collaborazione, nell’organizzare e seguire gli eventi presso il centro culturale ed artistico.
www.officinacoviello.it
Volontaria fiere | Fa’ la cosa giusta
Primavera 2010 e 2011
Volontaria per l’ONG ACRA. Gestione clienti presso gli stand espositivi della fiera “Fa’ la cosa giusta!â€, Milano.
www.acra.it
www.falacosagiusta.terre.it
SKILLS
inglese ottima conoscenza
spagnolo discreta conoscenza
francese elementare conoscenza
INTERESSI
Arte moderna, calcio, politica internazionale, viaggiare, diritti umani.