s
simona G.
Italia
Dal 06/07/2010 – 03/10/2010
Ente Parco Nazionale delle 5 Terre, addetta agli uffici I.A.T., per le
principali mansioni svolte si rimanda alla work-experience fatta nel
2006.
Dal 18/01/2010 – 21/05/2010
AIM Meeting & Events (Milano), divisione di AIM Group, addetta
all’ufficio recall, principali mansioni svolte:
• ricezione del passaggio operativo dal planner e apertura della
pratica, delegazioni (da 15 a 200 pax) che partecipano a
congressi medici in Italia e all’estero
 primo contatto con i partecipanti (delegati/relatori/staff)
tramite telefono e/o mail
 definizione del viaggio per raggiungere la sede dell’evento,
•
•
consultando il sito di Trenitalia e/o Sabre
 registrazione dei loro dati personali ai fini dell’ iscrizione in
Aim Index (database)
 comunicazione delle informazioni relative alla sede
dell’evento, alla struttura ricettiva, ai transfer e agli altri
eventuali servizi previsti
invio della mail recall (con liberatoria in allegato quando richiesta
dallo sponsor)
contatto finale con i partecipanti per avere conferma di avvenuta
ricezione della biglietteria e di tutta la documentazione relativa
all’evento
Dal 04/04/2009 al 07/06/2009
OIC WAY srl (Firenze), come addetta all'agenzia di viaggio, principali
mansioni svolte:
• prenotazione e emissione biglietteria ferroviaria tramite il sistema
Sipax.
• prenotazioni strutture ricettive e di servizi complementari tramite
telefono,mailing e web
• prenotazione e emissione biglietteria aerea tramite Sabre
• controllo giornaliero dell'analitico turno della biglietteria
ferroviaria emessa, apertura e archiviazione pratiche
• controllo dei consuntivi mensili della biglietteria ferroviaria
emessa
• organizzazione di piccole delegazioni congressuali (creazione
master, iscrizione-contatti delegati, creazione rooming list)
• hostess in occasione del 40° Congresso ANMCO, 4-7 giugno,
Fortezza da Basso, Firenze.
Dal 01/10/2006 al 30/10/2007
Stage presso la struttura ricettiva “B&B Residenza Giotto†di Firenze,
come receptionist, con le seguenti mansioni:
• check-in & check-out
• gestione delle prenotazioni (anche tramite l'accesso alle extranet
di Booking.com, Venere.com, Laterooms.it ecc.) customer
assistance (prenotazione di musei, escursioni/visite guidate).
Dal 01/06/2006 al 31/08/2006
Work experience (borsa di lavoro) come addetta agli uffici I.A.T.
(Informazioni e Accoglienza turistica) dell’Ente Parco Nazionale delle 5
Terre, Riomaggiore - La Spezia. Principali mansioni svolte:
• distribuzione di materiale informativo e promozionale
• attività di vendita di gadgets e materiale simile
• attività di biglietteria ferroviaria e per l'ingresso al Parco (5 terre
card)
Dal 07/07/2005 al 07/10/2005
Stage come addetta agli uffici I.A.T. (Informazioni e Accoglienza
turistica) dell’Ente Parco Nazionale delle 5 Terre, Riomaggiore - La
Spezia.
• attività di raccolta e catalogazione di dati e questionari
nell'ambito del progetto 'Il Marchio di Qualità Ambientale (eco-
quality)', promosso dallo stesso Ente.
Ente Parco Nazionale delle 5 Terre, addetta agli uffici I.A.T., per le
principali mansioni svolte si rimanda alla work-experience fatta nel
2006.
Dal 18/01/2010 – 21/05/2010
AIM Meeting & Events (Milano), divisione di AIM Group, addetta
all’ufficio recall, principali mansioni svolte:
• ricezione del passaggio operativo dal planner e apertura della
pratica, delegazioni (da 15 a 200 pax) che partecipano a
congressi medici in Italia e all’estero
 primo contatto con i partecipanti (delegati/relatori/staff)
tramite telefono e/o mail
 definizione del viaggio per raggiungere la sede dell’evento,
•
•
consultando il sito di Trenitalia e/o Sabre
 registrazione dei loro dati personali ai fini dell’ iscrizione in
Aim Index (database)
 comunicazione delle informazioni relative alla sede
dell’evento, alla struttura ricettiva, ai transfer e agli altri
eventuali servizi previsti
invio della mail recall (con liberatoria in allegato quando richiesta
dallo sponsor)
contatto finale con i partecipanti per avere conferma di avvenuta
ricezione della biglietteria e di tutta la documentazione relativa
all’evento
Dal 04/04/2009 al 07/06/2009
OIC WAY srl (Firenze), come addetta all'agenzia di viaggio, principali
mansioni svolte:
• prenotazione e emissione biglietteria ferroviaria tramite il sistema
Sipax.
• prenotazioni strutture ricettive e di servizi complementari tramite
telefono,mailing e web
• prenotazione e emissione biglietteria aerea tramite Sabre
• controllo giornaliero dell'analitico turno della biglietteria
ferroviaria emessa, apertura e archiviazione pratiche
• controllo dei consuntivi mensili della biglietteria ferroviaria
emessa
• organizzazione di piccole delegazioni congressuali (creazione
master, iscrizione-contatti delegati, creazione rooming list)
• hostess in occasione del 40° Congresso ANMCO, 4-7 giugno,
Fortezza da Basso, Firenze.
Dal 01/10/2006 al 30/10/2007
Stage presso la struttura ricettiva “B&B Residenza Giotto†di Firenze,
come receptionist, con le seguenti mansioni:
• check-in & check-out
• gestione delle prenotazioni (anche tramite l'accesso alle extranet
di Booking.com, Venere.com, Laterooms.it ecc.) customer
assistance (prenotazione di musei, escursioni/visite guidate).
Dal 01/06/2006 al 31/08/2006
Work experience (borsa di lavoro) come addetta agli uffici I.A.T.
(Informazioni e Accoglienza turistica) dell’Ente Parco Nazionale delle 5
Terre, Riomaggiore - La Spezia. Principali mansioni svolte:
• distribuzione di materiale informativo e promozionale
• attività di vendita di gadgets e materiale simile
• attività di biglietteria ferroviaria e per l'ingresso al Parco (5 terre
card)
Dal 07/07/2005 al 07/10/2005
Stage come addetta agli uffici I.A.T. (Informazioni e Accoglienza
turistica) dell’Ente Parco Nazionale delle 5 Terre, Riomaggiore - La
Spezia.
• attività di raccolta e catalogazione di dati e questionari
nell'ambito del progetto 'Il Marchio di Qualità Ambientale (eco-
quality)', promosso dallo stesso Ente.