S
Silvia T.
Italia
Marzo 2010 – Attualmente in corso
Impiego presso l’ufficio marketing della sede direzionale del Gruppo Carrefour Italia (1.200 pdv distribuiti
su tutto il territorio nazionale) nella divisione Internet & Web Communication.
Principali responsabilità :
- aggiornamento del sito in base alle dinamiche promozionali e commerciali delle insegne del Gruppo
Carrefour: Carrefour Market, Carrefour Express, GS e DìperDì;
- Email marketing (open rate medio 35% per Market e GS; 30% per Express e DìperDì): redazione di
newsletter e DEM;
- utilizzo della piattaforma ContactLab per:
- gestire invii di newsletter immediati e programmati;
- importare DataBase esterni ai quali inviare le comunicazioni (sender Carrefour e SpesAmica);
- realizzare comunicazioni customizzate attraverso la funzionalità “pagebuilder†messa a
disposizione dalla piattaforma;
- monitorare gli invii (open rate, analisi dei click…);
- individuare le comunicazioni inviate agli utenti attraverso la funzione radar;
- effettuare query per l’estrazione di utenti sulla base di filtri ad hoc (numero di cellulare, punto
vendita preferito, età …);
- realizzazione di analisi volte a valutare la visibilità del sito aziendale, il conversion rate e il successo
delle campagne pubblicitarie svolte online;
- mobile marketing: gestione creatività e organizzazione degli invii;
- utilizzo del CMS del Gruppo Carrefour per:
- gestire e pubblicare i contenuti commerciali;
- clusterizzare la base clienti;
- selezionare le offerte commerciali ad hoc da pubblicare per i singoli punti vendita.
- partecipazione alla declinazione web del programma loyalty Carrefour cross formato (SpesAmica),
advertising, sviluppo tool per i clienti legati alla Carta e acquisizione di prospect (60.000 carte
registrate online in 6 mesi);
- partecipazione al progetto Cambio Insegna del Gruppo Carrefour (da GS a Market e da DìperDì a
Express): migrazione degli utenti verso il sito Carrefour, comunicazione dell’evento per mezzo di
newsletter ad hoc;
- partecipazione al concorso a premi “Febbre da Mondiali†e direct marketing attraverso il contatto
telefonico con il cliente.
9 Febbraio 2010
Conseguita la Laurea Specialistica in Teoria e Tecnologia della Comunicazione presso l’Università degli Studi di Milano Bicocca.
Valutazione: 110 e lode / 110 e lode
Luglio 2009 – Gennaio 2010
Attività di tesi consistita nella progettazione e realizzazione di StoryWalk, un’applicazione per i beni culturali che utilizza un approccio narrativo nella presentazione dei contenuti.
Titolo della tesi: L'impiego del Paradigma delle Narrative Interfaces nella Progettazione e Realizzazione di un'Applicazione per i Beni Culturali.
Luglio 2009
Terminati gli esami della Specialistica
Media dei voti: 28,8.
Marzo 2009 – Giugno 2009
Svolgimento del tirocinio pre-laurea presso l’Università degli Studi di Milano Bicocca – Dipartimento di Informatica.
L’attività ha avuto come scenario di riferimento un portale per i Beni Culturali disponibile al seguente indirizzo http://www.lintar.disco.unimib.it/demoMI/, denominato Milano Antica, dove sono attualmente rappresentate le attività riguardanti diversi monumenti di Milano. L’attività di tirocinio è consistita nell’integrazione dei contenuti e dell’interfaccia navigabile attualmente esistente relativa alla Basilica di San Lorenzo a Milano, realizzata per mezzo di una timeline: una linea temporale sulla quale sono inserite le attività che hanno interessato la Basilica.
Ottobre 2007
Iscrizione alla Laurea Specialistica in Teoria e Tecnologia della Comunicazione presso l’Università degli
Studi di Milano Bicocca.
18 Luglio 2007
Conseguita la Laurea Triennale presso Università degli Studi di Milano BICOCCA.
Valutazione: 110 e lode/ 110 e lode
Impiego presso l’ufficio marketing della sede direzionale del Gruppo Carrefour Italia (1.200 pdv distribuiti
su tutto il territorio nazionale) nella divisione Internet & Web Communication.
Principali responsabilità :
- aggiornamento del sito in base alle dinamiche promozionali e commerciali delle insegne del Gruppo
Carrefour: Carrefour Market, Carrefour Express, GS e DìperDì;
- Email marketing (open rate medio 35% per Market e GS; 30% per Express e DìperDì): redazione di
newsletter e DEM;
- utilizzo della piattaforma ContactLab per:
- gestire invii di newsletter immediati e programmati;
- importare DataBase esterni ai quali inviare le comunicazioni (sender Carrefour e SpesAmica);
- realizzare comunicazioni customizzate attraverso la funzionalità “pagebuilder†messa a
disposizione dalla piattaforma;
- monitorare gli invii (open rate, analisi dei click…);
- individuare le comunicazioni inviate agli utenti attraverso la funzione radar;
- effettuare query per l’estrazione di utenti sulla base di filtri ad hoc (numero di cellulare, punto
vendita preferito, età …);
- realizzazione di analisi volte a valutare la visibilità del sito aziendale, il conversion rate e il successo
delle campagne pubblicitarie svolte online;
- mobile marketing: gestione creatività e organizzazione degli invii;
- utilizzo del CMS del Gruppo Carrefour per:
- gestire e pubblicare i contenuti commerciali;
- clusterizzare la base clienti;
- selezionare le offerte commerciali ad hoc da pubblicare per i singoli punti vendita.
- partecipazione alla declinazione web del programma loyalty Carrefour cross formato (SpesAmica),
advertising, sviluppo tool per i clienti legati alla Carta e acquisizione di prospect (60.000 carte
registrate online in 6 mesi);
- partecipazione al progetto Cambio Insegna del Gruppo Carrefour (da GS a Market e da DìperDì a
Express): migrazione degli utenti verso il sito Carrefour, comunicazione dell’evento per mezzo di
newsletter ad hoc;
- partecipazione al concorso a premi “Febbre da Mondiali†e direct marketing attraverso il contatto
telefonico con il cliente.
9 Febbraio 2010
Conseguita la Laurea Specialistica in Teoria e Tecnologia della Comunicazione presso l’Università degli Studi di Milano Bicocca.
Valutazione: 110 e lode / 110 e lode
Luglio 2009 – Gennaio 2010
Attività di tesi consistita nella progettazione e realizzazione di StoryWalk, un’applicazione per i beni culturali che utilizza un approccio narrativo nella presentazione dei contenuti.
Titolo della tesi: L'impiego del Paradigma delle Narrative Interfaces nella Progettazione e Realizzazione di un'Applicazione per i Beni Culturali.
Luglio 2009
Terminati gli esami della Specialistica
Media dei voti: 28,8.
Marzo 2009 – Giugno 2009
Svolgimento del tirocinio pre-laurea presso l’Università degli Studi di Milano Bicocca – Dipartimento di Informatica.
L’attività ha avuto come scenario di riferimento un portale per i Beni Culturali disponibile al seguente indirizzo http://www.lintar.disco.unimib.it/demoMI/, denominato Milano Antica, dove sono attualmente rappresentate le attività riguardanti diversi monumenti di Milano. L’attività di tirocinio è consistita nell’integrazione dei contenuti e dell’interfaccia navigabile attualmente esistente relativa alla Basilica di San Lorenzo a Milano, realizzata per mezzo di una timeline: una linea temporale sulla quale sono inserite le attività che hanno interessato la Basilica.
Ottobre 2007
Iscrizione alla Laurea Specialistica in Teoria e Tecnologia della Comunicazione presso l’Università degli
Studi di Milano Bicocca.
18 Luglio 2007
Conseguita la Laurea Triennale presso Università degli Studi di Milano BICOCCA.
Valutazione: 110 e lode/ 110 e lode