Sara C.

Marketing e Sviluppo Prodotti.
L’Area si occupa del posizionamento dei prodotti e servizi dell’azienda in attuazione delle strategie aziendali e nel rispetto dei valori della Società e del Gruppo e della realizzazione e gestione dei prodotti commercializzati dalla Società in sinergia con l’Area Commerciale.
ESPERIENZE PROFESSIONALI

2007 - 2018 CONSEL SPA – GRUPPO BANCA SELLA
Marketing e Sviluppo Prodotti – Unità organizzativa in staff alla Direzione Generale

• Promozione del posizionamento competitivo dei prodotti/servizi dell'azienda in accordo con le strategie aziendali;
• Rispetto delle linee guida generali per la comunicazione interna, del controllo della coerenza tra comunicazione esterna ed interna, della realizzazione e aggiornamento di pubblicazioni interne e documentazione aziendale in genere;
• Analisi e monitor andamento del mercato di riferimento avvalendosi degli studi di settore, osservatori specialistici, report e analisi diffusi dalle Associazioni di categoria;
• Definizione delle attività di marketing per un nuovo posizionamento oppure per il mantenimento di quello esistente, sulla base dell'analisi del mercato di interesse, delle nuove tendenze e del comportamento dei concorrenti;
• Definizione delle attività di cross-selling e delle iniziative finalizzate ad accrescere la fidelizzazione della clientela, con l’obiettivo di garantire offerte adeguate in funzione dell’evoluzione dei mercati di riferimento;
• Misurazione dell’impatto delle soluzioni ideate attraverso il monitoraggio dei risultati commerciali raggiunti;
• Proposizione, pianificazione e gestione dei piani di comunicazione e promozione;
• Definizione del budget annuale pianificando l’utilizzo in base agli obiettivi aziendali e alle attività programmate;
• Definizione delle iniziative promozionali dirette a specifici segmenti di portafoglio, volte ad incrementare la produzione o la penetrazione sul mercato;
• Presidio e gestione della comunicazione e immagine della società sui media;
• Supporto e organizzazione di convention aziendali, eventi e fiere di settore;
• Gestione della comunicazione, cartacea e on-line, verso i soggetti esterni e osservazione dell’immagine della Società come percepita all’esterno, allo scopo di mantenerla coerente con i Valori e la vision aziendale mitigando costantemente il correlato rischio reputazionale;
• Gestione del sito web dal punto di vista applicativo (implementazione e manutenzione);
• Sviluppo di iniziative a supporto delle succursali e della rete agenti con l’obiettivo di incrementare i volumi delle principali linee di business di prodotti dedicati alla clientela finale (prestiti personali, linee e carte di credito rateali, cessione del quinto);
• Ideazione, sviluppo ed esecuzione di operazioni a premio e concorsi;
• Gestione della relazione con i fornitori per le varie attività.

2002 – 2007 CONSEL SPA – GRUPPO BANCA SELLA
Divisione Carte di Credito - Direct Marketing – Telemarketing – Customer Care
• Gestione delle attività necessarie per diventare istituto emettitore di carte di credito (“issuer”).
• Gestione delle partnership commerciali e dei programmi co-branded finalizzati all’acquisizione di nuove carte di credito e definizione di campagne di loyalty e iniziative di segmentazione del portafoglio;
• Gestione dei rapporti istituzionali con VISA;
• Reportistica interna ed esterna;
• Sviluppo e pianificazione di iniziative di marketing collegate ai prestiti personali e alla fidelizzazione dei titolari di carte di credito;
• Gestione delle attività di Customer Care e delle campagne outbound (controllo, monitoraggio, reportistica e presidio) per il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi definiti;
• Monitoraggio sui risultati delle campagne collegate ai prestiti personali e controllo delle perfomance delle iniziative co-branded sulle carte di credito.

Giugno 2001 – Settembre 2001 FERRERO S.P.A.
Assistant Product Manager
• Stage all’interno della divisione Marketing Sperimentale con il ruolo di assistente Product Manager.

1998 – 2001 ITALGAS

• Collaborazione al Premio per la Ricerca e l’Innovazione tecnologica.

1996 – 2001 STUDIO COMMERCIALISTA

• Funzione di segretariato.

1996 – 2001 ZETABI, FMA, VALENTINA COMMUNICATION

• Partecipazione a fiere ed eventi in qualità di hostess.
ABILITA’ PROFESSIONALI PRINCIPALI

Le relazioni pubbliche, la comunicazione pubblicitaria, la struttura e strumenti dell’agenzia pubblicitaria, il marketing strategico, il budget, la Corporate Image, l’ufficio stampa e i media di riferimento, il piano di comunicazione, gli eventi ed i new media al servizio della comunicazione.
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ISTRUZIONE

2004 - 2005 I.E.D. Torino - Master in Marketing e Comunicazione
1996 - 2001 Facoltà di Lettere e Filosofia - Università degli Studi di Torino
Laurea in Scienze della Comunicazione (Vecchio Ordinamento) con indirizzo in Comunicazione Aziendale conseguita con la votazione di 108/110.
Titolo della tesi: “Tra prodotto e mercato: il caso “Ferrero”.
1991 - 1996 Liceo Scientifico “A. Monti” di Chieri (TO)
Diploma di Maturità Scientifica.
CORSI PROFESSIONALI E TRAINING

• Luglio 2018 Corso in Social Media e Digital Marketing
• Giugno 2018 Corso di formazione in Advertising on line - Email Marketing – Posizionamento sui motori di ricerca
• Marzo 2018 Corso di formazione“Public Speaking”
• Novembre 2017 Corso di formazione “Marketing Automation e Customer Insight”
• Aprile 2016 Corso di formazione “Visione strategica”
• Aprile 2016 Corso di formazione “Marketing strategico”
• Settembre 2007 Corso di formazione “Il piano di marketing”
• 2006 - 2007 Corso intensivo di lingua inglese presso la British School of English di Torino.


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