R
Roberta S.
Italia
Dati Personali
• Nata a Londra il 2 giugno 1975
• Nazionalità inglese e italiana
• Nubile
Titoli di Studio
Aprile 2003 Laurea in Economia Aziendale presso l’Università L. Bocconi. Titolo tesi: “Entry Strategies into the Kenyan Ecotourism Market. Case study 1: Galdessa Safari Camp. Case Study 2: Kicheche Mara Campâ€.
Specializzazione: Piano libero con indirizzo marketing e Imprese Internazionali.
1989 – 1993 “A Levels†di tipo scientifico presso Sir James Henderson British School of Milan.
1980 – 1993 Queen’s Gate School, Londra.
Studi di specializzazione
Settembre 2009 Corso intensivo di Fund Raising e cooperazione
ISPI (Istituto per gli studi di Politica Internazionale)
Settembre 2009 Corso intensivo di ONG e Sviluppo
ISPI (Istituto per gli studi di Politica Internazionale)
Esperienze di Lavoro
Settembre 2009 – attuale Consulenza per organizzazione eventi, progetti marketing, comunicazione, redazione comunicati stampa e organizzazione viaggi per aziende e privati. Progettazione scenografie e realizzazione.
Traduzioni legali, techniche, commerciali.
Consulenza di Project Management nel settore Real Estate turistico.
Aprile – Luglio 2009 Tearose – Senior Account Eventi e PR
Società di organizzazione eventi e comunicazione con specializzazione in allestimenti floreali. Tearose riporta alla società Rottapharm.
Realizzazione progetti di comunicazione.
PR con VIP e politici.
Attività di marketing BTL, copywriting. Coordinamento attività direct marketing.
Organizzazione eventi (location, inviti, catering, budget control, logistica, redazione preventivi). Gestione fornitori e area acquisti.
Redazione comunicati stampa e rapporti con la stampa. Organizzazione conferenze stampa.
Organizzazione e logistica di una parte degli allestimenti del G8 a L'Aquila, con la minor spesa possibile dato che la società ha deciso di donare una parte dell'organizzazione per solidarietà .
Ricerca new business e mantenimento rapporti con clienti esistenti. Assistenza all'AD sulle strategie aziendali a livello operativo e commerciale. Gestione agenda professionale e privata. Organizzazione viaggi e trasferte.
Contratto a tempo determianto per sostituzione malattia.
Gennaio 2008 – Marzo 2009 Polo Ralph Lauren – Showroom Manager
Lo showroom di Milano è sede Europea. Sono presentate 29 campagne vendita all’anno per la regione EMEA. Gestione eventi e campagne vendita all’interno dello showroom (palazzo di 4 piani con 10 showroom in 11 mesi di campagna vendita). Riportavo all’AD.
Selezione e gestione venditrici, circa 35 persone (gestione contratti, stipendi con HR).
Gestione catering interno (1 persona che gestiva personale).
Gestione magazzino (2 persone): arrivo e spedizioni campionari per campagne vendite.
Gestione vestiariste (circa 30 persone), agenzie modelle (circa 10/15 persone).
Gestione appuntamenti con uffici commerciali e area manager. Gestione richieste da parte dei colleghi del commerciale, merchandising, press e creative.
Organizzazione e gestione servizi fotografici per creazione look book. Contatti con HQ a NY per arrivi e partenze nuove collezioni, con colleghi in arrivo dalla sede centrale.
Showroom Budget control: totale circa € 4,5 milioni. Nell'anno fiscale 08/09 ho risparmiato più di € 300.000 rispetto al budget previsto, mantenendo sempre altissimo la qualità del servizio.
Ottime capacità di problem solving e gestione problemi last minute.
Aprile - Dicembre 2007 Diva Comunicazione Integrata – Senior Account Manager.
Realizzazione progetti di comunicazione.
Ufficio stampa (redazione comunicati stampa, relazioni con la stampa, organizzazione conferenze stampa).
Marketing (brochure, cataloghi, inviti, copywriting).
Organizzazione eventi: (location, inviti, catering, budget control). Preparazione preventivi. Contatti con fornitori e negoziazione. Follow up. Gestione budget e previsioni forecast. Seguivo il cliente dal momento della richiesta fino all’esecuzione del progetto (negoziazione, formulazione preventivo e progetto e follow up). Gestione di una risorsa dell’ufficio.
Maggio 2005 – Aprile 2007 Sheraton Diana Majestic 4*– Responsabile Ufficio Eventi:
Hotel alla moda con giardino e bar noto come locale per aperitivi.
Da Event Coordinator sono diventata Responsabile Ufficio Eventi nel 2006. Gestione ufficio.
Previsioni forecast e budget mensili e annuali del reparto con aggiustamenti in base a variazioni.
Organizzazione eventi aziendali, matrimoni, sfilate da 4 a 800 persone. In alcuni casi veniva richiesta la produzione dell’evento. Ricerca clienti e funzioni di sales. Seguivo il cliente dal momento della richiesta fino all’esecuzione dell’evento con relativo follow up (negoziazione, formulazione preventivo, formulazione menu, assistenza organizzazione e allestimento).. Gestione 3 risorse. Coordinamento con altri reparti dell’hotel.
Rispetto standard Starwood per dare il miglior servizio possibile al cliente e per assicurare la personalizzazione e originalità di ogni evento. Creazione mailing list. Coordinamento con ufficio Sales&Marketing e PR per implementare strategie sempre migliori per upselling. Il budget di vendita è sempre stato raggiunto e spesso superato (per es. Dicembre 2005 e Giugno 2006 superato di € 100,000 circa il budget vendite previsto per il mese).
Gennaio - Aprile 2005 Hotel Leonardo da Vinci 4 stelle – Responsabile Centro Congressuale.e Addetta Marketing:
Gestione e coordinamento centro congressuale con 40 piccole sale e varie sale che ospitano fino a 1200 persone. Contatto con cliente, aiuto nell’organizzazione evento/congresso. Coordinamento 5 persone. Coordinamento con booking per prenotazione camere per congressi. Funzioni di marketing: creazione presentazioni da inviare a possibili clienti, brochure centro e albergo in coordinamento con grafico.
Settembre 2004 – Gennaio 2005 Bradipo Travel Consultant – Sales Manager e Comunicazione.
Organizzazione eventi: Evento di lancio per 600 persone con cena seduta (location, realizzazione invito, scelta catering e menu, organizzazione programma serata e allestimento, coordinamento con fornitori, mailing list, segreteria organizzativa, coordinamento con fornitori). Evento per Capodanno 2005 per 200 persone su uno yacht a Genova e organizzazione vari mini eventi per clienti e stampa.
Creazione sito web in coordinazione con grafico.
Contatti clienti per vendita viaggi. Creazione proposte viaggio su misura per privati e incentive per aziende.
Contatti con alberghi e tour operator italiani ed esteri per accordi.
Assistenza al Direttore Marketing e Direttore Comunicazione per sviluppo e creazione brochure, leaflets e rivista per soci. Ideazione Bradipo Club. Gestione Database. Gestione location B-Club in Via Brera. Pubbliche relazioni. Mantenimento rapporti con giornalisti.
Aprile – Luglio 2004 Milano Meeting – Congress Organizer.
Organizzazione congressi/convegni, corsi formazione e master presso la sede e altre città italiane. Ricerca clienti. Organizzazione e gestione 3 sale meeting. Ricerca relatori e partecipanti ai convegni. Mailing list e segreteria organizzativa. Realizzazione brochure per convegni e master.
Dicembre 2003 – Marzo 2004 Hotelplan, Tour Operator - Stage Marketing & Comunicazione.
Organizzazione e implementazione eventi in autonomia tra cui evento di lancio nuovi cataloghi Hotelplan - Turisanda per 400 persone (location, negoziazione, inviti, menu, organizzazione programma, problem solving). Organizzazione allestimento vetrine (contrattazione con fornitori, scelta materiale fotografico, contatti con agenzie viaggio e sponsor).
Preparazione cataloghi e cartelloni (scelta foto, copywriting, rapporti con grafici, stampatori, distributori).
Assistenza responsabile stand Hotelplan in BIT.
Scrittura giornale elettronico interno dell’azienda e Newsletter. Controllo e gestione sito internet. Scelta location e attività per incentive interno dell’azienda. Aggiornamento budget.
Gennaio – Giugno 2003 Basic Production - Organizzazione eventi
Festa Radio Deejay 2003, Adidas, Viaggi del Ventaglio. Contatti con clienti e fornitori, scelta location e organizzazione programma serata.
1993 - 2010 Traduzioni tecniche e legali per varie aziende e studi legali.
2006 – 2010 Organizzazione viaggi su misura a pagamento.
Lingue
Italiano e inglese madrelingua.
Francese scritto e parlato sufficiente. Ho studiato francese dall'età di 5 a 16 anni. Ho intenzione di fare un corso di francese dato che non l'ho mai usato molto per lavoro.
Conoscenze Informatiche
Sistemi Operativi: Windows 98, 2000, ME, XP, Vista.
Programmi: Ottima conoscenza di Excel, Word, Powerpoint, Photoshop, Outlook, Posta elettronica. Conoscenza base di Access.
Ottimo uso internet.
Sistemi per il settore alberghiero: Opera Sales&Catering per gestione sale ed eventi. Hotel Cube per sale congressi.
Note
Certificato Sheraton Brand Training (5 giorni) per aggiornamento nuovo significato e implementazione brand.
Certificato per corso online di Introduzione del Management dei Lodge per safari, Wildlife Campus
Certificato per corso online per The Big 5 (gli animali più pericolosi nel continente africano), incluso nel modulo Come approciare gli animali pericolosi, Wildlife Campus
Altre Informazioni
Interessi: Natura e salvaguardia dell’ambiente, acquariologia d’acqua dolce, lettura di vari generi: romanzi, storia, classici ecc. Amo viaggiare, soprattutto in Africa per essere a contatto con la natura (safari). Paesi visitati: Kenya (Maasai Mara, Tsavo Est, Amboseli), Tanzania (Ruaha), Zambia (Kafue), Zimbabwe (Cascate Victoria), Stati Uniti, Caraibi (St. Marten, Guadalupe, Cuba), Cipro, Marocco, Francia, Spagna. Sport: Equitazione, nuoto, tennis, palestra. Altro: videogiochi, musica (suono pianoforte e flauto traverso).
Sto scrivendo un libro per bambini sul Kenya, la sua natura e cultura e la salvaguardia dell’ambiente.
Patente B
Passaporto inglese valido
• Nata a Londra il 2 giugno 1975
• Nazionalità inglese e italiana
• Nubile
Titoli di Studio
Aprile 2003 Laurea in Economia Aziendale presso l’Università L. Bocconi. Titolo tesi: “Entry Strategies into the Kenyan Ecotourism Market. Case study 1: Galdessa Safari Camp. Case Study 2: Kicheche Mara Campâ€.
Specializzazione: Piano libero con indirizzo marketing e Imprese Internazionali.
1989 – 1993 “A Levels†di tipo scientifico presso Sir James Henderson British School of Milan.
1980 – 1993 Queen’s Gate School, Londra.
Studi di specializzazione
Settembre 2009 Corso intensivo di Fund Raising e cooperazione
ISPI (Istituto per gli studi di Politica Internazionale)
Settembre 2009 Corso intensivo di ONG e Sviluppo
ISPI (Istituto per gli studi di Politica Internazionale)
Esperienze di Lavoro
Settembre 2009 – attuale Consulenza per organizzazione eventi, progetti marketing, comunicazione, redazione comunicati stampa e organizzazione viaggi per aziende e privati. Progettazione scenografie e realizzazione.
Traduzioni legali, techniche, commerciali.
Consulenza di Project Management nel settore Real Estate turistico.
Aprile – Luglio 2009 Tearose – Senior Account Eventi e PR
Società di organizzazione eventi e comunicazione con specializzazione in allestimenti floreali. Tearose riporta alla società Rottapharm.
Realizzazione progetti di comunicazione.
PR con VIP e politici.
Attività di marketing BTL, copywriting. Coordinamento attività direct marketing.
Organizzazione eventi (location, inviti, catering, budget control, logistica, redazione preventivi). Gestione fornitori e area acquisti.
Redazione comunicati stampa e rapporti con la stampa. Organizzazione conferenze stampa.
Organizzazione e logistica di una parte degli allestimenti del G8 a L'Aquila, con la minor spesa possibile dato che la società ha deciso di donare una parte dell'organizzazione per solidarietà .
Ricerca new business e mantenimento rapporti con clienti esistenti. Assistenza all'AD sulle strategie aziendali a livello operativo e commerciale. Gestione agenda professionale e privata. Organizzazione viaggi e trasferte.
Contratto a tempo determianto per sostituzione malattia.
Gennaio 2008 – Marzo 2009 Polo Ralph Lauren – Showroom Manager
Lo showroom di Milano è sede Europea. Sono presentate 29 campagne vendita all’anno per la regione EMEA. Gestione eventi e campagne vendita all’interno dello showroom (palazzo di 4 piani con 10 showroom in 11 mesi di campagna vendita). Riportavo all’AD.
Selezione e gestione venditrici, circa 35 persone (gestione contratti, stipendi con HR).
Gestione catering interno (1 persona che gestiva personale).
Gestione magazzino (2 persone): arrivo e spedizioni campionari per campagne vendite.
Gestione vestiariste (circa 30 persone), agenzie modelle (circa 10/15 persone).
Gestione appuntamenti con uffici commerciali e area manager. Gestione richieste da parte dei colleghi del commerciale, merchandising, press e creative.
Organizzazione e gestione servizi fotografici per creazione look book. Contatti con HQ a NY per arrivi e partenze nuove collezioni, con colleghi in arrivo dalla sede centrale.
Showroom Budget control: totale circa € 4,5 milioni. Nell'anno fiscale 08/09 ho risparmiato più di € 300.000 rispetto al budget previsto, mantenendo sempre altissimo la qualità del servizio.
Ottime capacità di problem solving e gestione problemi last minute.
Aprile - Dicembre 2007 Diva Comunicazione Integrata – Senior Account Manager.
Realizzazione progetti di comunicazione.
Ufficio stampa (redazione comunicati stampa, relazioni con la stampa, organizzazione conferenze stampa).
Marketing (brochure, cataloghi, inviti, copywriting).
Organizzazione eventi: (location, inviti, catering, budget control). Preparazione preventivi. Contatti con fornitori e negoziazione. Follow up. Gestione budget e previsioni forecast. Seguivo il cliente dal momento della richiesta fino all’esecuzione del progetto (negoziazione, formulazione preventivo e progetto e follow up). Gestione di una risorsa dell’ufficio.
Maggio 2005 – Aprile 2007 Sheraton Diana Majestic 4*– Responsabile Ufficio Eventi:
Hotel alla moda con giardino e bar noto come locale per aperitivi.
Da Event Coordinator sono diventata Responsabile Ufficio Eventi nel 2006. Gestione ufficio.
Previsioni forecast e budget mensili e annuali del reparto con aggiustamenti in base a variazioni.
Organizzazione eventi aziendali, matrimoni, sfilate da 4 a 800 persone. In alcuni casi veniva richiesta la produzione dell’evento. Ricerca clienti e funzioni di sales. Seguivo il cliente dal momento della richiesta fino all’esecuzione dell’evento con relativo follow up (negoziazione, formulazione preventivo, formulazione menu, assistenza organizzazione e allestimento).. Gestione 3 risorse. Coordinamento con altri reparti dell’hotel.
Rispetto standard Starwood per dare il miglior servizio possibile al cliente e per assicurare la personalizzazione e originalità di ogni evento. Creazione mailing list. Coordinamento con ufficio Sales&Marketing e PR per implementare strategie sempre migliori per upselling. Il budget di vendita è sempre stato raggiunto e spesso superato (per es. Dicembre 2005 e Giugno 2006 superato di € 100,000 circa il budget vendite previsto per il mese).
Gennaio - Aprile 2005 Hotel Leonardo da Vinci 4 stelle – Responsabile Centro Congressuale.e Addetta Marketing:
Gestione e coordinamento centro congressuale con 40 piccole sale e varie sale che ospitano fino a 1200 persone. Contatto con cliente, aiuto nell’organizzazione evento/congresso. Coordinamento 5 persone. Coordinamento con booking per prenotazione camere per congressi. Funzioni di marketing: creazione presentazioni da inviare a possibili clienti, brochure centro e albergo in coordinamento con grafico.
Settembre 2004 – Gennaio 2005 Bradipo Travel Consultant – Sales Manager e Comunicazione.
Organizzazione eventi: Evento di lancio per 600 persone con cena seduta (location, realizzazione invito, scelta catering e menu, organizzazione programma serata e allestimento, coordinamento con fornitori, mailing list, segreteria organizzativa, coordinamento con fornitori). Evento per Capodanno 2005 per 200 persone su uno yacht a Genova e organizzazione vari mini eventi per clienti e stampa.
Creazione sito web in coordinazione con grafico.
Contatti clienti per vendita viaggi. Creazione proposte viaggio su misura per privati e incentive per aziende.
Contatti con alberghi e tour operator italiani ed esteri per accordi.
Assistenza al Direttore Marketing e Direttore Comunicazione per sviluppo e creazione brochure, leaflets e rivista per soci. Ideazione Bradipo Club. Gestione Database. Gestione location B-Club in Via Brera. Pubbliche relazioni. Mantenimento rapporti con giornalisti.
Aprile – Luglio 2004 Milano Meeting – Congress Organizer.
Organizzazione congressi/convegni, corsi formazione e master presso la sede e altre città italiane. Ricerca clienti. Organizzazione e gestione 3 sale meeting. Ricerca relatori e partecipanti ai convegni. Mailing list e segreteria organizzativa. Realizzazione brochure per convegni e master.
Dicembre 2003 – Marzo 2004 Hotelplan, Tour Operator - Stage Marketing & Comunicazione.
Organizzazione e implementazione eventi in autonomia tra cui evento di lancio nuovi cataloghi Hotelplan - Turisanda per 400 persone (location, negoziazione, inviti, menu, organizzazione programma, problem solving). Organizzazione allestimento vetrine (contrattazione con fornitori, scelta materiale fotografico, contatti con agenzie viaggio e sponsor).
Preparazione cataloghi e cartelloni (scelta foto, copywriting, rapporti con grafici, stampatori, distributori).
Assistenza responsabile stand Hotelplan in BIT.
Scrittura giornale elettronico interno dell’azienda e Newsletter. Controllo e gestione sito internet. Scelta location e attività per incentive interno dell’azienda. Aggiornamento budget.
Gennaio – Giugno 2003 Basic Production - Organizzazione eventi
Festa Radio Deejay 2003, Adidas, Viaggi del Ventaglio. Contatti con clienti e fornitori, scelta location e organizzazione programma serata.
1993 - 2010 Traduzioni tecniche e legali per varie aziende e studi legali.
2006 – 2010 Organizzazione viaggi su misura a pagamento.
Lingue
Italiano e inglese madrelingua.
Francese scritto e parlato sufficiente. Ho studiato francese dall'età di 5 a 16 anni. Ho intenzione di fare un corso di francese dato che non l'ho mai usato molto per lavoro.
Conoscenze Informatiche
Sistemi Operativi: Windows 98, 2000, ME, XP, Vista.
Programmi: Ottima conoscenza di Excel, Word, Powerpoint, Photoshop, Outlook, Posta elettronica. Conoscenza base di Access.
Ottimo uso internet.
Sistemi per il settore alberghiero: Opera Sales&Catering per gestione sale ed eventi. Hotel Cube per sale congressi.
Note
Certificato Sheraton Brand Training (5 giorni) per aggiornamento nuovo significato e implementazione brand.
Certificato per corso online di Introduzione del Management dei Lodge per safari, Wildlife Campus
Certificato per corso online per The Big 5 (gli animali più pericolosi nel continente africano), incluso nel modulo Come approciare gli animali pericolosi, Wildlife Campus
Altre Informazioni
Interessi: Natura e salvaguardia dell’ambiente, acquariologia d’acqua dolce, lettura di vari generi: romanzi, storia, classici ecc. Amo viaggiare, soprattutto in Africa per essere a contatto con la natura (safari). Paesi visitati: Kenya (Maasai Mara, Tsavo Est, Amboseli), Tanzania (Ruaha), Zambia (Kafue), Zimbabwe (Cascate Victoria), Stati Uniti, Caraibi (St. Marten, Guadalupe, Cuba), Cipro, Marocco, Francia, Spagna. Sport: Equitazione, nuoto, tennis, palestra. Altro: videogiochi, musica (suono pianoforte e flauto traverso).
Sto scrivendo un libro per bambini sul Kenya, la sua natura e cultura e la salvaguardia dell’ambiente.
Patente B
Passaporto inglese valido