M
Marco Q.
Italia
BILINGUE - Italiano e Inglese
Esperienze di lavoro:
06/11 – presente ANTdesign
Cagliari
Account Manager and Creative Mind
Collaborazione part-time con ANTdesign, studio di design con base a Cagliari. In questa realtà ho principalmente l’incarico di seguire clienti e sviluppare new business. Una volta vissute in prima persona le dinamiche effettive dello studio, mi sono reso conto delle aspirazioni internazionali e per questo sono stato coinvolto nel processo di rifondazione d’immagine interna e quindi pubblica dello studio stesso. Il processo è in atto.
09/09 – 04/10 UNCONVENTIONALL Gens
Milano
UNCONVENTIONALL Gens è un’associazione multi-disciplinare nata da un’idea dell’architetto Adriano Giannini in risposta alle difficoltà procedurali ed economiche, spesso vissute in Italia, che impediscono la concretizzazione di idee creative.
A seguito di una selezione, sono stato coinvolto, insieme ad altri 20 individui circa, nell’effettiva fondazione di questa associazione alla quale fanno parte professionisti provenienti da diverse realtà lavorative, accumunati però dall’esigenza di esprimere la propria creatività .
1/9/05 – 31/8/06 FRAGOLE E CAROTE S.r.l.
Milano
Store Manager
Responsabile operativo del punto vendita di Via S. Vittore a
Milano. Tra le attività svolte, gestione del personale, ordinazione e
gestione merce, preparazione della stessa per il cliente finale.
1/2/05 – 31/8/05 WISE MEDIA S.p.A. / ON PUBLISHING S.A.
Milano/Bruxelles
Consulenza Vendite
In questa realtà di lavoro è mia responsabilità creare, sviluppare, e
mantenere rapporti di collaborazione con clienti esistenti e
prospetti. Attività principali svolte sono lo sviluppo quattro riviste,
la vendita di spazi pubblicitari sulle stesse, e la gestione e
l'ampliamento dei databases dell'azienda. Tre delle riviste sono
interamente a supporto del mercato dell'identificazione automatica,
mentre la rimanente è dedicata ai circuiti stampati. Fondamentale è
stata la partecipazione a fiere internazionali, una negli Stati Uniti e
tre in Germania, che mi hanno permesso di rafforzare o creare
opportunità di collaborazione. Ad opportunità creata, i miei sforzi
si concentrano sul ricevere materiale pubblicitario e coordinare con
il reparto grafico una corretta e celere esecuzione del servizio
promesso.
Software usati: Pacchetto Office, Internet
1/10/04–30/1/05 RELOCATION ENTERPRISES
Milano, Roma.
Relocation Coordinator
Responsabile per il coordinamento del processo di “relocationâ€
fornito ai managers di multinazionali. Gestito l'operato dei “Local
Counsellorsâ€, unica figura che incontrava faccia a faccia il cliente.
Soddisfatto l’esigenza dei clienti stessi nel ricreare, per quanto
realisticamente possibile, la loro situazione di vita privata e
lavorativa, similmente a quella del loro paese di provenienza.
Mantenuto rapporti con enti pubblici, per l'ottenimento di
documenti, con agenzie immobiliari e proprietari di case.
Software usati: Atlas, pacchetto Office, Internet.
1/1/04–30/9/04 HIDDEN TREASURES OF ITALY
Chicago, Roma, Milano.
Travel Consultant
Servizio di consulenza di viaggio molto personalizzato per clienti
Americani in visita in Italia. Dalla pianificazione dell’itinerario
alla prenotazione d’alberghi e proprietà personalmente selezionati,
visite guidate, lezioni di cucina etc. Organizzazione di matrimoni
e piccoli tour su specifici interessi (fotografia, arte, cucina, etc.).
Fondamentale la mia conoscenza della Lingua inglese e dell’Italia.
Software usati: File Maker Pro, Excel, Word, Internet.
1/1/03–20/12/03 BBURAGO USA, inc.
Chicago
Office Manager / Costumer Service/Marketing Coordinator
Prima esperienza nel settore privato con questa multinazionale,
produttrice di modellini d’auto in scala, presente in più di 80 Paesi
nel mondo. Erano mie responsabilità la produzione di statistiche di
vendita settimanali, mensili e trimestrali, l’ordinazione di prodotto
dall’Italia e quindi il mantenimento di un adeguato livello
d’inventario nei magazzini di Chicago. Altrettanto importante è
stato il mantenimento dei rapporti con i responsabili delle vendite
e talvolta direttamente con clienti; aggiornare database e file dei
clienti, corrispondenza in entrata ed uscita.
Ho inoltre lavorato a stretto contatto con il Marketing Director per
gli Stati Uniti, allo sviluppo e implementazione del business plan
triennale per l’Azienda nel mercato Americano.
Software usati: Word, Act 6.0 (database), Macola (contabilitÃ
inventario e statistiche), Excel, Internet e EDI (Electronic Data
Interchange).
1/11/01–1/11/02 CONSOLATO GENERALE D’ITALIA
Chicago
Assistente al Console Generale / Servizi
Svolto la funzione d’assistente al Console Generale nel primo
periodo. In seguito, ho anche avuto l’opportunità ’ di collaborare in
altri settori del Consolato, quali Ufficio Visti, Ufficio Studenti,
Ufficio A.I.R.E. Italiani Residenti all’Estero).Contatto giornaliero
con il pubblico sia di cittadini Italiani, sia di numerose altre
nazionalità . Intrattenuto rapporti con la stampa ed organizzato
interviste per giornalisti con il Console Generale, e partecipato alla
organizzazione di vari eventi, sia culturali, sia relativi a
celebrazioni di festività Italiane per la Comunità Italiana di
Chicago (Festa della Repubblica, etc.). Requisiti necessari erano la
flessibilità nella risoluzione di problemi, l’abilità nel gestire
rapporti interpersonali e le conoscenze tecniche sviluppate sul
lavoro.
Software usati: Word, Excel, Internet ed Intranet (rete diretta con
il Ministero degli Affari Esteri).
1/5/99–1/10/00 MIDTOWN TENNIS CLUB
Chicago
Ricevimento / Servizi / Pro Shop
Responsabile del ricevimento e servizi per i circa 2000 Soci del
club. Le mie responsabilità variavano dalla prenotazione dei
campi, all’iscrizione a corsi, al rapporto molto personalizzato con i
soci. Avevo inoltre la responsabilità di supervisione
all’organizzazione dei tornei USTA Juniores.
Esperienza Scolastica:
1/9/98–30/6/00 DEPAUL UNIVERSITY – Chicago, IL
48 crediti acquisiti per il BA in Business Administration.
Studi da completare.
Anno scolastico LOYOLA ACADEMY – Wilmette, IL
’97-’98 Completato l’ultimo anno di liceo in questa scuola Gesuita a
seguito del trasferimento della mia famiglia negli Stati Uniti per
motivi di lavoro. Da questo punto ho seguito il regolare
curriculum di scuola Americano esclusivamente in lingua inglese.
1984–1997 ISTITUTO GONZAGA – Milano
Frequentato dalla prima Elementare alla quarta Liceo Scientifico in
questa scuola privata di Milano. Trasferito poi negli Stati Uniti con
la mia famiglia, ho completato il liceo presso la Loyola Academy a
Wilmette, IL.
Sport praticati: Calcio, Atletica, Sci.
Esperienze di lavoro:
06/11 – presente ANTdesign
Cagliari
Account Manager and Creative Mind
Collaborazione part-time con ANTdesign, studio di design con base a Cagliari. In questa realtà ho principalmente l’incarico di seguire clienti e sviluppare new business. Una volta vissute in prima persona le dinamiche effettive dello studio, mi sono reso conto delle aspirazioni internazionali e per questo sono stato coinvolto nel processo di rifondazione d’immagine interna e quindi pubblica dello studio stesso. Il processo è in atto.
09/09 – 04/10 UNCONVENTIONALL Gens
Milano
UNCONVENTIONALL Gens è un’associazione multi-disciplinare nata da un’idea dell’architetto Adriano Giannini in risposta alle difficoltà procedurali ed economiche, spesso vissute in Italia, che impediscono la concretizzazione di idee creative.
A seguito di una selezione, sono stato coinvolto, insieme ad altri 20 individui circa, nell’effettiva fondazione di questa associazione alla quale fanno parte professionisti provenienti da diverse realtà lavorative, accumunati però dall’esigenza di esprimere la propria creatività .
1/9/05 – 31/8/06 FRAGOLE E CAROTE S.r.l.
Milano
Store Manager
Responsabile operativo del punto vendita di Via S. Vittore a
Milano. Tra le attività svolte, gestione del personale, ordinazione e
gestione merce, preparazione della stessa per il cliente finale.
1/2/05 – 31/8/05 WISE MEDIA S.p.A. / ON PUBLISHING S.A.
Milano/Bruxelles
Consulenza Vendite
In questa realtà di lavoro è mia responsabilità creare, sviluppare, e
mantenere rapporti di collaborazione con clienti esistenti e
prospetti. Attività principali svolte sono lo sviluppo quattro riviste,
la vendita di spazi pubblicitari sulle stesse, e la gestione e
l'ampliamento dei databases dell'azienda. Tre delle riviste sono
interamente a supporto del mercato dell'identificazione automatica,
mentre la rimanente è dedicata ai circuiti stampati. Fondamentale è
stata la partecipazione a fiere internazionali, una negli Stati Uniti e
tre in Germania, che mi hanno permesso di rafforzare o creare
opportunità di collaborazione. Ad opportunità creata, i miei sforzi
si concentrano sul ricevere materiale pubblicitario e coordinare con
il reparto grafico una corretta e celere esecuzione del servizio
promesso.
Software usati: Pacchetto Office, Internet
1/10/04–30/1/05 RELOCATION ENTERPRISES
Milano, Roma.
Relocation Coordinator
Responsabile per il coordinamento del processo di “relocationâ€
fornito ai managers di multinazionali. Gestito l'operato dei “Local
Counsellorsâ€, unica figura che incontrava faccia a faccia il cliente.
Soddisfatto l’esigenza dei clienti stessi nel ricreare, per quanto
realisticamente possibile, la loro situazione di vita privata e
lavorativa, similmente a quella del loro paese di provenienza.
Mantenuto rapporti con enti pubblici, per l'ottenimento di
documenti, con agenzie immobiliari e proprietari di case.
Software usati: Atlas, pacchetto Office, Internet.
1/1/04–30/9/04 HIDDEN TREASURES OF ITALY
Chicago, Roma, Milano.
Travel Consultant
Servizio di consulenza di viaggio molto personalizzato per clienti
Americani in visita in Italia. Dalla pianificazione dell’itinerario
alla prenotazione d’alberghi e proprietà personalmente selezionati,
visite guidate, lezioni di cucina etc. Organizzazione di matrimoni
e piccoli tour su specifici interessi (fotografia, arte, cucina, etc.).
Fondamentale la mia conoscenza della Lingua inglese e dell’Italia.
Software usati: File Maker Pro, Excel, Word, Internet.
1/1/03–20/12/03 BBURAGO USA, inc.
Chicago
Office Manager / Costumer Service/Marketing Coordinator
Prima esperienza nel settore privato con questa multinazionale,
produttrice di modellini d’auto in scala, presente in più di 80 Paesi
nel mondo. Erano mie responsabilità la produzione di statistiche di
vendita settimanali, mensili e trimestrali, l’ordinazione di prodotto
dall’Italia e quindi il mantenimento di un adeguato livello
d’inventario nei magazzini di Chicago. Altrettanto importante è
stato il mantenimento dei rapporti con i responsabili delle vendite
e talvolta direttamente con clienti; aggiornare database e file dei
clienti, corrispondenza in entrata ed uscita.
Ho inoltre lavorato a stretto contatto con il Marketing Director per
gli Stati Uniti, allo sviluppo e implementazione del business plan
triennale per l’Azienda nel mercato Americano.
Software usati: Word, Act 6.0 (database), Macola (contabilitÃ
inventario e statistiche), Excel, Internet e EDI (Electronic Data
Interchange).
1/11/01–1/11/02 CONSOLATO GENERALE D’ITALIA
Chicago
Assistente al Console Generale / Servizi
Svolto la funzione d’assistente al Console Generale nel primo
periodo. In seguito, ho anche avuto l’opportunità ’ di collaborare in
altri settori del Consolato, quali Ufficio Visti, Ufficio Studenti,
Ufficio A.I.R.E. Italiani Residenti all’Estero).Contatto giornaliero
con il pubblico sia di cittadini Italiani, sia di numerose altre
nazionalità . Intrattenuto rapporti con la stampa ed organizzato
interviste per giornalisti con il Console Generale, e partecipato alla
organizzazione di vari eventi, sia culturali, sia relativi a
celebrazioni di festività Italiane per la Comunità Italiana di
Chicago (Festa della Repubblica, etc.). Requisiti necessari erano la
flessibilità nella risoluzione di problemi, l’abilità nel gestire
rapporti interpersonali e le conoscenze tecniche sviluppate sul
lavoro.
Software usati: Word, Excel, Internet ed Intranet (rete diretta con
il Ministero degli Affari Esteri).
1/5/99–1/10/00 MIDTOWN TENNIS CLUB
Chicago
Ricevimento / Servizi / Pro Shop
Responsabile del ricevimento e servizi per i circa 2000 Soci del
club. Le mie responsabilità variavano dalla prenotazione dei
campi, all’iscrizione a corsi, al rapporto molto personalizzato con i
soci. Avevo inoltre la responsabilità di supervisione
all’organizzazione dei tornei USTA Juniores.
Esperienza Scolastica:
1/9/98–30/6/00 DEPAUL UNIVERSITY – Chicago, IL
48 crediti acquisiti per il BA in Business Administration.
Studi da completare.
Anno scolastico LOYOLA ACADEMY – Wilmette, IL
’97-’98 Completato l’ultimo anno di liceo in questa scuola Gesuita a
seguito del trasferimento della mia famiglia negli Stati Uniti per
motivi di lavoro. Da questo punto ho seguito il regolare
curriculum di scuola Americano esclusivamente in lingua inglese.
1984–1997 ISTITUTO GONZAGA – Milano
Frequentato dalla prima Elementare alla quarta Liceo Scientifico in
questa scuola privata di Milano. Trasferito poi negli Stati Uniti con
la mia famiglia, ho completato il liceo presso la Loyola Academy a
Wilmette, IL.
Sport praticati: Calcio, Atletica, Sci.