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marco F.
Italia
Tecnico assistenza informatica/Help Desk. Capacità di lavorare in autonomia e in team, divulgando informazioni apprese. Capacità di analisi e di problem solving. Adattamento a carichi di lavoro (month end contingency, attacchi virus)
LINGUE CONOSCIUTE:
Italiano: madrelingua
Inglese: scritto e parlato fluente
Francese: scritto e parlato sufficiente
Ottima conoscenza di installazione, configurazione e manutenzione sistemi operativi Microsoft Windows 2000, XP, Vista. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape, Safeboot, HP Webjet Admin, Adobe Photoshop
Buona conoscenza di installazione e manutenzione pacchetto Microsoft Office XP/2003, Microsoft Outlook, Adobe Acrobat, SAP, Sophos AV, Symantec AV,Sygate Personal Firewall, Reflection X/NFS,
Utilizzo Active Directory/Novell (creazione utenti, gestione gruppi e reset password).
Utilizzo software di controllo remoto LanDesk, Dameware, TimbuktuPro.
Utilizzo software Gestione Ticket: HP OVSD, People Soft, Remedy, Clarify.
Installazione di ogni software da CD o pacchetto installazione.
Installazione, configurazione e manutenzione stampanti locali/di rete, scanner e periferiche esterne.
Buona conoscenza Hardware e Networking
LINGUE CONOSCIUTE:
Italiano: madrelingua
Inglese: scritto e parlato fluente
Francese: scritto e parlato sufficiente
Ottima conoscenza di installazione, configurazione e manutenzione sistemi operativi Microsoft Windows 2000, XP, Vista. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape, Safeboot, HP Webjet Admin, Adobe Photoshop
Buona conoscenza di installazione e manutenzione pacchetto Microsoft Office XP/2003, Microsoft Outlook, Adobe Acrobat, SAP, Sophos AV, Symantec AV,Sygate Personal Firewall, Reflection X/NFS,
Utilizzo Active Directory/Novell (creazione utenti, gestione gruppi e reset password).
Utilizzo software di controllo remoto LanDesk, Dameware, TimbuktuPro.
Utilizzo software Gestione Ticket: HP OVSD, People Soft, Remedy, Clarify.
Installazione di ogni software da CD o pacchetto installazione.
Installazione, configurazione e manutenzione stampanti locali/di rete, scanner e periferiche esterne.
Buona conoscenza Hardware e Networking