M
Marcella T.
Italia
In particolare affiancare il Reparto Commerciale nella gestione dei clienti attivi e nella ricerca dei clienti prospect. Curare l’analisi e la rilevazione dei bisogni del cliente, la stima, la fattibilità dei progetti (costi, tempi, metodi), la delivery e l’analisi dei risultati.
Cura della gestione e monitoraggio della attività svolta dalle risorse umane dedicate ai progetti attivati per le aziende cliente.
Con una pregressa esperienza nella gestione e supervisione di team di vendita.
Padronanza dei principali strumenti informatici, in modo particolare di Excel, Access e PowerPoint e l'utilizzo degli gli applicativi di Project Management.
Buone competenze comunicative e relazionali, attitudine per il lavoro di team basato sul raggiungimento di obiettivi, capacità di gestione del tempo, autonomia e disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale completano il profilo.Â
Seguire lo sviluppo ed il delivery dei progetti dei clienti assegnati, in linea con la strategia commerciale.
Gestione interfaccia Agenzia-Cliente x creazione e coordinamento di progetti online, Minisiti, Blog Aziendali, Social Network, DEM, Newsletter, progetti internazionali..etc..
Gestione CRM (online e offline - strategie di contatto e lead generation, strategie loyalty);
Analisi costante del mercato di riferimento, della concorrenza, delle tendenze comportamentali dei consumatori;
Determinazione del posizionamento strategico dell'offerta e delle strategie commerciali da adottare in un'ottica di ottimizzazione della profittabilità e della soddisfazione dei clienti;
Gestione di attività di comunicazione interna ed esterna;
Progettazione, organizzazione e partecipazione a fiere, eventi e altre manifestazioni;
Monitoraggio sistematico della qualità del prodotto/servizio offerto al cliente e predisposizione di azioni correttive per raggiungere gli standard richiesti.
Formazione professionale settore Comunicazione e Marketing
Specializzazione Comunicazione Multimediale Project Manager
Roma 2007/2008 - Master in Comunicazione Multimediale e Business Management
Piena responsabilità dei progetti assegnati, all'interno dei quali gestire e pianificare le attività delle risorse coinvolte, relazionare alla direzione e mantenere i necessari contatti con il cliente e le altre funzioni aziendali coinvolte.
- raccolta delle richieste da parte dei clienti, la definizione della gap analysis, la stesura, l'organizzazione e la gestione delle fasi del progetto di implementazione nonchè la relazione con tutte le parti coinvolte nel processo (clienti, parte tecnica, delivery).
- definire e gestire i progetti interni di sviluppo e di implementazione;
- definire gli impatti organizzativi per l'IT e sui processi operativi;
- progettare il modello di applicazione e dei dati;
- formulare il piano di dettaglio per realizzazione;
- definire gli estremi dei business case di progetto (tempi, risorse);
- gestire un team di risorse interne (help desk, analisti, programmatori)
Romania 1991/1995 – Università Scienze Della Comunicazione –giornalismo
Tesi - Interferenze tra giornalismo, pubbliche relazioni, pubblicità e marketing
Competenze acquisite:
Pianificare e coordinare lo sviluppo di tutte le attività legate alla comunicazione in accordo con la Direzione, stilare e coordinare il piano annuale delle attività di comunicazione, sovrintendere e coordinare le attività dell'ufficio stampa, pianificare campagne pubblicitarie nazionali e locali, curare i rapporti con la stampa, redazione della comunicazione interna ed esterna: elaborerà i contenuti dei  vari strumenti di comunicazione aziendale (house organ, brochure, sito web, newsletter, depliant, video), ricerca e raccolta del materiale, della stesura e correzione dei testi. Gestione l’archivio degli articoli di settore, i rapporti con i giornalisti, le riviste di settore e le case editrici, organizzare e partecipare a conferenze stampa, a fiere di settore e progetti straordinari. Coordinare, aggiornare e curare i contenuti del sito aziendale;
Cura della gestione e monitoraggio della attività svolta dalle risorse umane dedicate ai progetti attivati per le aziende cliente.
Con una pregressa esperienza nella gestione e supervisione di team di vendita.
Padronanza dei principali strumenti informatici, in modo particolare di Excel, Access e PowerPoint e l'utilizzo degli gli applicativi di Project Management.
Buone competenze comunicative e relazionali, attitudine per il lavoro di team basato sul raggiungimento di obiettivi, capacità di gestione del tempo, autonomia e disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale completano il profilo.Â
Seguire lo sviluppo ed il delivery dei progetti dei clienti assegnati, in linea con la strategia commerciale.
Gestione interfaccia Agenzia-Cliente x creazione e coordinamento di progetti online, Minisiti, Blog Aziendali, Social Network, DEM, Newsletter, progetti internazionali..etc..
Gestione CRM (online e offline - strategie di contatto e lead generation, strategie loyalty);
Analisi costante del mercato di riferimento, della concorrenza, delle tendenze comportamentali dei consumatori;
Determinazione del posizionamento strategico dell'offerta e delle strategie commerciali da adottare in un'ottica di ottimizzazione della profittabilità e della soddisfazione dei clienti;
Gestione di attività di comunicazione interna ed esterna;
Progettazione, organizzazione e partecipazione a fiere, eventi e altre manifestazioni;
Monitoraggio sistematico della qualità del prodotto/servizio offerto al cliente e predisposizione di azioni correttive per raggiungere gli standard richiesti.
Formazione professionale settore Comunicazione e Marketing
Specializzazione Comunicazione Multimediale Project Manager
Roma 2007/2008 - Master in Comunicazione Multimediale e Business Management
Piena responsabilità dei progetti assegnati, all'interno dei quali gestire e pianificare le attività delle risorse coinvolte, relazionare alla direzione e mantenere i necessari contatti con il cliente e le altre funzioni aziendali coinvolte.
- raccolta delle richieste da parte dei clienti, la definizione della gap analysis, la stesura, l'organizzazione e la gestione delle fasi del progetto di implementazione nonchè la relazione con tutte le parti coinvolte nel processo (clienti, parte tecnica, delivery).
- definire e gestire i progetti interni di sviluppo e di implementazione;
- definire gli impatti organizzativi per l'IT e sui processi operativi;
- progettare il modello di applicazione e dei dati;
- formulare il piano di dettaglio per realizzazione;
- definire gli estremi dei business case di progetto (tempi, risorse);
- gestire un team di risorse interne (help desk, analisti, programmatori)
Romania 1991/1995 – Università Scienze Della Comunicazione –giornalismo
Tesi - Interferenze tra giornalismo, pubbliche relazioni, pubblicità e marketing
Competenze acquisite:
Pianificare e coordinare lo sviluppo di tutte le attività legate alla comunicazione in accordo con la Direzione, stilare e coordinare il piano annuale delle attività di comunicazione, sovrintendere e coordinare le attività dell'ufficio stampa, pianificare campagne pubblicitarie nazionali e locali, curare i rapporti con la stampa, redazione della comunicazione interna ed esterna: elaborerà i contenuti dei  vari strumenti di comunicazione aziendale (house organ, brochure, sito web, newsletter, depliant, video), ricerca e raccolta del materiale, della stesura e correzione dei testi. Gestione l’archivio degli articoli di settore, i rapporti con i giornalisti, le riviste di settore e le case editrici, organizzare e partecipare a conferenze stampa, a fiere di settore e progetti straordinari. Coordinare, aggiornare e curare i contenuti del sito aziendale;