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ludovica C.
Italia
SETTEMBRE 2008
MONDER SRL – Via G.di Vittorio Peschiera Borromeo (MI)
ATTIVITÀ: Gestione, sviluppo e consolidamento dei rapporti commerciali con diversi paesi europei e non. In particolare, gestione del portafoglio clienti tramite contatto telefonico e scritto, presa e inserimento degli ordini nel sistema informatico aziendale, gestione di pagamenti/crediti/solleciti, verifica consegna della merce, assistenza al cliente a 360°.
Relazioni con le società di spedizione, preparazione dei documenti di trasporto, customer care a risoluzione di problematiche.
MODALITÀ CONTRATTUALE : CONTRATTO A TEMPO INDETERMINATO
GENNAIO 2008
Doremi Baby Srl - Viale Coni Zugna, 40 (Milano)
Attività : educatrice all’interno dell’asilo della società Microsoft. Il mio ruolo all’interno dell’asilo è insegnare inglese ai bambini dai 2 ai 6 anni. Il metodo educativo utilizzato dalla Doremi Baby è quello socratico della maieutica.
Modalità contrattuale. Contratto a progetto fino a fine corso (metà giugno)
OTTOBRE 2007- DICEMBRE 2007
Bodeguita del Pilar – Absolut.it Srl – Via Malipiero, 10 (Milano)
Attività : organizzazione di tutti gli eventi all’interno del locale; per le sue caratteristiche strutturali è stato utilizzato come set per riprese di alcune trasmissioni televisive (RAI), nonché come location per feste di fine produzione (es. organizzazione della festa finale per l’Isola dei Famosi). Svolgevo la mia attività in piena autonomia, mi veniva assegnato un budget a disposizione per ogni evento, mi occupavo di contattare direttamente i clienti per poter capire le loro esigenze e trasformarle in qualcosa di concreto.
Modalità contrattuale: Collaborazione free-lance
MAGGIO 2007- OTTOBRE 2007
Accenture S.p.A. -Largo Donegani, 2 (Milano)
Ufficio Time Report, settore Enterprise
Attività : mi occupo del controllo e della gestione delle spese dei dipendenti della società , ore lavorative e spese caricate, gestione e rimborso delle spese, help desk per i dipendenti.
Modalità contrattuale: Stage retribuito.
NOVEMBRE 2006 - GENNAIO 2007
The Family Events -Via Lodovico Ariosto, 6 (Milano)
Società di Organizzazione ed eventi.
Attività : affiancamento alla producer per la gestione dei contatti, scelta delle location, ricerca del personale da impiegare per i vari eventi, richieste di autorizzazioni in caso di manifestazioni pubbliche, accomodation…
Modalità contrattuale: Stage retribuito
GENNAIO 2004 - GENNAIO 2005
Servizio Civile Nazionale presso la presidenza del Consiglio, ove è costituito l’ufficio Nazionale per il Servizio Civile
Attività : Organizzazione, creazione,gestione ed animazione di una Ludoteca per ragazzi diversamente abili e non. Guida turistica e assistenza ai pellegrini ed ai malati presso il Santuario di Lourdes. Inoltre mi occupavo personalmente della parte di laboratorio all’interno della ludoteca .Considerando la difficoltà dei ragazzi, era necessario relazionarsi con i genitori in modo molto cauto. Era fondamentale inoltre, avere un colloquio iniziale con la famiglia per avere informazioni riguardo i propri figli.
Posizione: Volontaria
Vista l’affluenza multi etnica e data la mia conoscenza delle lingue fungevo anche da interprete.
Principali competenze tecniche acquisite: stesura di un progetto, capacità di organizzazione, individuazione dei vari obbiettivi da raggiungere in un contesto molto particolare in quanto ero a contatto con persone malate;
capacità di assistenza, di promozione culturale, di educazione, creatività spiccatissima, capacità di relazione, e di problem solving, ovviamente una forte predisposizione al lavoro di gruppo.
Conoscenze linguistiche e informatiche
Inglese: Francese:
livello parlato: madrelingua livello parlato: madre lingua
livello scritto: madrelingua livello scritto: madrelingua
Discreta conoscenza del pacchetto Office di Windows (Outlook, Intenet Explorer, Power Point…)
Istruzione
MARZO2007
Laurea presso la Facoltà di Scienze Politiche -indirizzo Sociale- dell’Università degli Studi di Milano.
Tesi in Psicologia Sociale.
Titolo: “Il Volontariato: Aspetti psicosocialiâ€.
1994 - 1999
Diploma in lingue straniere (inglese e francese)
Liceo Santa Giuliana Falconieri, Roma.
indirizzo Giuridico-Economico
1990 -1994
Chateau Briand scuole medie Francesi a Roma.
1980 - 1989
Istruzione iniziata nelle seguenti città presso scuole internazionali francesi:
Cairo (Egitto), Hong-kong (Repub. Pop. Cinese), Londra (Regno Unito).
Corsi di Formazione
Corso istituito e tenuto dalla Regione Lombardia della durata di un anno presso il CESED con la finalità di creare programmare l’apertura di asili nido anche nelle aziende.
Corso UNICEF tenutosi e svoltosi presso l’Università degli Studi di Milano.
Conseguimento dell’attestato di partecipazione al Servizio Civile Estero tenutosi a Lourdes (Francia).
Altre competenze
Sono una persona aperta, con una forte predisposizione alle relazioni interpersonali, svolgo attività di volontariato dall’età di 18 anni e questo mi ha permesso di acquisire doti di accoglimento, di organizzazione, progettazione di eventi speciali, di animazione e di comunicazione. Sono una persona molto creativa, adoro disegnare e creare piccoli oggetti e fare lavori di bricolage. Amo i lavori che mi permettono di elaborare concetti e che mi danno la possibilità di mettere in discussione le mie capacità .
Disponibile a trasferte e spostamenti nazionali ed internazionali.
MONDER SRL – Via G.di Vittorio Peschiera Borromeo (MI)
ATTIVITÀ: Gestione, sviluppo e consolidamento dei rapporti commerciali con diversi paesi europei e non. In particolare, gestione del portafoglio clienti tramite contatto telefonico e scritto, presa e inserimento degli ordini nel sistema informatico aziendale, gestione di pagamenti/crediti/solleciti, verifica consegna della merce, assistenza al cliente a 360°.
Relazioni con le società di spedizione, preparazione dei documenti di trasporto, customer care a risoluzione di problematiche.
MODALITÀ CONTRATTUALE : CONTRATTO A TEMPO INDETERMINATO
GENNAIO 2008
Doremi Baby Srl - Viale Coni Zugna, 40 (Milano)
Attività : educatrice all’interno dell’asilo della società Microsoft. Il mio ruolo all’interno dell’asilo è insegnare inglese ai bambini dai 2 ai 6 anni. Il metodo educativo utilizzato dalla Doremi Baby è quello socratico della maieutica.
Modalità contrattuale. Contratto a progetto fino a fine corso (metà giugno)
OTTOBRE 2007- DICEMBRE 2007
Bodeguita del Pilar – Absolut.it Srl – Via Malipiero, 10 (Milano)
Attività : organizzazione di tutti gli eventi all’interno del locale; per le sue caratteristiche strutturali è stato utilizzato come set per riprese di alcune trasmissioni televisive (RAI), nonché come location per feste di fine produzione (es. organizzazione della festa finale per l’Isola dei Famosi). Svolgevo la mia attività in piena autonomia, mi veniva assegnato un budget a disposizione per ogni evento, mi occupavo di contattare direttamente i clienti per poter capire le loro esigenze e trasformarle in qualcosa di concreto.
Modalità contrattuale: Collaborazione free-lance
MAGGIO 2007- OTTOBRE 2007
Accenture S.p.A. -Largo Donegani, 2 (Milano)
Ufficio Time Report, settore Enterprise
Attività : mi occupo del controllo e della gestione delle spese dei dipendenti della società , ore lavorative e spese caricate, gestione e rimborso delle spese, help desk per i dipendenti.
Modalità contrattuale: Stage retribuito.
NOVEMBRE 2006 - GENNAIO 2007
The Family Events -Via Lodovico Ariosto, 6 (Milano)
Società di Organizzazione ed eventi.
Attività : affiancamento alla producer per la gestione dei contatti, scelta delle location, ricerca del personale da impiegare per i vari eventi, richieste di autorizzazioni in caso di manifestazioni pubbliche, accomodation…
Modalità contrattuale: Stage retribuito
GENNAIO 2004 - GENNAIO 2005
Servizio Civile Nazionale presso la presidenza del Consiglio, ove è costituito l’ufficio Nazionale per il Servizio Civile
Attività : Organizzazione, creazione,gestione ed animazione di una Ludoteca per ragazzi diversamente abili e non. Guida turistica e assistenza ai pellegrini ed ai malati presso il Santuario di Lourdes. Inoltre mi occupavo personalmente della parte di laboratorio all’interno della ludoteca .Considerando la difficoltà dei ragazzi, era necessario relazionarsi con i genitori in modo molto cauto. Era fondamentale inoltre, avere un colloquio iniziale con la famiglia per avere informazioni riguardo i propri figli.
Posizione: Volontaria
Vista l’affluenza multi etnica e data la mia conoscenza delle lingue fungevo anche da interprete.
Principali competenze tecniche acquisite: stesura di un progetto, capacità di organizzazione, individuazione dei vari obbiettivi da raggiungere in un contesto molto particolare in quanto ero a contatto con persone malate;
capacità di assistenza, di promozione culturale, di educazione, creatività spiccatissima, capacità di relazione, e di problem solving, ovviamente una forte predisposizione al lavoro di gruppo.
Conoscenze linguistiche e informatiche
Inglese: Francese:
livello parlato: madrelingua livello parlato: madre lingua
livello scritto: madrelingua livello scritto: madrelingua
Discreta conoscenza del pacchetto Office di Windows (Outlook, Intenet Explorer, Power Point…)
Istruzione
MARZO2007
Laurea presso la Facoltà di Scienze Politiche -indirizzo Sociale- dell’Università degli Studi di Milano.
Tesi in Psicologia Sociale.
Titolo: “Il Volontariato: Aspetti psicosocialiâ€.
1994 - 1999
Diploma in lingue straniere (inglese e francese)
Liceo Santa Giuliana Falconieri, Roma.
indirizzo Giuridico-Economico
1990 -1994
Chateau Briand scuole medie Francesi a Roma.
1980 - 1989
Istruzione iniziata nelle seguenti città presso scuole internazionali francesi:
Cairo (Egitto), Hong-kong (Repub. Pop. Cinese), Londra (Regno Unito).
Corsi di Formazione
Corso istituito e tenuto dalla Regione Lombardia della durata di un anno presso il CESED con la finalità di creare programmare l’apertura di asili nido anche nelle aziende.
Corso UNICEF tenutosi e svoltosi presso l’Università degli Studi di Milano.
Conseguimento dell’attestato di partecipazione al Servizio Civile Estero tenutosi a Lourdes (Francia).
Altre competenze
Sono una persona aperta, con una forte predisposizione alle relazioni interpersonali, svolgo attività di volontariato dall’età di 18 anni e questo mi ha permesso di acquisire doti di accoglimento, di organizzazione, progettazione di eventi speciali, di animazione e di comunicazione. Sono una persona molto creativa, adoro disegnare e creare piccoli oggetti e fare lavori di bricolage. Amo i lavori che mi permettono di elaborare concetti e che mi danno la possibilità di mettere in discussione le mie capacità .
Disponibile a trasferte e spostamenti nazionali ed internazionali.