G
Giovanni G.
Italia
GRAPHIC DESIGNER (ott. 2013 - gen. 2014)
- Sto collaborando con l’autore dell’app LearnSpeak (IOS) per migliorare il suo aspetto grafico.
- Ho realizzato il nuovo logo del blog Desideri d’Oriente.
VICE RESPONSABILE POST VENDITA MULTIMEDIALE (dic. 2007 - ott. 2012)
- Ritiro, verifica e gestione prodotti multimediali restituiti entro 8 giorni dalla data di acquisto (diritto di recesso), riducendo le tempistiche di stazionamento in magazzino a 7 giorni.
- Ritiro, verifica ed invio prodotti guasti ai rispettivi centri di assistenza (CAT), riducendo le tempistiche di gestione a 2 giorni lavorativi.
- Richiesta autorizzazioni (RMA e DOA) per l'invio di prodotti ai CAT, riducendo le tempistiche di responso a 1 giorno lavorativo.
- Compilazione e verifica documenti di trasporto (DDT) per l'invio dei prodotti in gestione.
- Ricezione, valutazione e ordine di pagamento di preventivi, riducendo le tempistiche decisionali a 2 giorni.
- Gestione contatti con i CAT via mail, telefono o fax.
- Costante contatto con i clienti aggiornandoli sullo stato di riparazione del loro prodotto, riducendo disagi e lamentele.
- Verifica stato riparazione prodotti riducendo tempistiche riparazione a circa 15 giorni.
- Verifica e archiviazione bolle e DDT.
- Costante relazione con pubblico e clienti per consigli e suggerimenti su uso corretto prodotti.
- Problem solving: valutazione e gestione soluzioni in breve tempo per risolvere problemi clienti.
- Capacità di concentrarsi e lavorare in ambienti rumorosi svolgendo contemporaneamente più mansioni.
- Verifica documentazione necessaria per richiesta finanziamenti.
- Compilazione e gestione pratica per richiesta finanziamento riducendo i tempi di risposta a 1 giorno lavorativo.
- Inserimento e gestione in archivio di rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE).
- Compilazione bolle e DDT per recupero prodotti a domicilio.
- Compilazione bolle e DDT per invio prodotti in discarica entro 30 giorni dal loro ritiro.
- Compilazione e gestione archivio prodotti consegnati al centro di raccolta.
REDATTORE e REVISORE (feb. 2004 - nov- 2009)
- Compilazione schede di film, dvd e blu-ray da inserire nel sito riducendo il tempo alla stessa giornata di ricezione del film.
- Elaborazione ed inserimento recensioni per film, dvd e blu-ray riducendo il tempo di pubblicazione a 2 giorni.
- Recupero di immagini, per le relative recensioni, con photoshop modificandole secondo le esigenze.
- Correzione di bozze di altri recensori, riducendo il tempo di inserimento a 1 giorno.
Stage per la posizione di project manager (sett. 2007)
- Organizzazione ed avvio di un nuovo progetto di localizzazione.
- Gestione contatti con i vari clienti.
- Gestione contatti con i traduttori.
- Revisione e correzione traduzioni.
- Visione dei principali programmi in uso (Catalyst e Trados)
- Sto collaborando con l’autore dell’app LearnSpeak (IOS) per migliorare il suo aspetto grafico.
- Ho realizzato il nuovo logo del blog Desideri d’Oriente.
VICE RESPONSABILE POST VENDITA MULTIMEDIALE (dic. 2007 - ott. 2012)
- Ritiro, verifica e gestione prodotti multimediali restituiti entro 8 giorni dalla data di acquisto (diritto di recesso), riducendo le tempistiche di stazionamento in magazzino a 7 giorni.
- Ritiro, verifica ed invio prodotti guasti ai rispettivi centri di assistenza (CAT), riducendo le tempistiche di gestione a 2 giorni lavorativi.
- Richiesta autorizzazioni (RMA e DOA) per l'invio di prodotti ai CAT, riducendo le tempistiche di responso a 1 giorno lavorativo.
- Compilazione e verifica documenti di trasporto (DDT) per l'invio dei prodotti in gestione.
- Ricezione, valutazione e ordine di pagamento di preventivi, riducendo le tempistiche decisionali a 2 giorni.
- Gestione contatti con i CAT via mail, telefono o fax.
- Costante contatto con i clienti aggiornandoli sullo stato di riparazione del loro prodotto, riducendo disagi e lamentele.
- Verifica stato riparazione prodotti riducendo tempistiche riparazione a circa 15 giorni.
- Verifica e archiviazione bolle e DDT.
- Costante relazione con pubblico e clienti per consigli e suggerimenti su uso corretto prodotti.
- Problem solving: valutazione e gestione soluzioni in breve tempo per risolvere problemi clienti.
- Capacità di concentrarsi e lavorare in ambienti rumorosi svolgendo contemporaneamente più mansioni.
- Verifica documentazione necessaria per richiesta finanziamenti.
- Compilazione e gestione pratica per richiesta finanziamento riducendo i tempi di risposta a 1 giorno lavorativo.
- Inserimento e gestione in archivio di rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE).
- Compilazione bolle e DDT per recupero prodotti a domicilio.
- Compilazione bolle e DDT per invio prodotti in discarica entro 30 giorni dal loro ritiro.
- Compilazione e gestione archivio prodotti consegnati al centro di raccolta.
REDATTORE e REVISORE (feb. 2004 - nov- 2009)
- Compilazione schede di film, dvd e blu-ray da inserire nel sito riducendo il tempo alla stessa giornata di ricezione del film.
- Elaborazione ed inserimento recensioni per film, dvd e blu-ray riducendo il tempo di pubblicazione a 2 giorni.
- Recupero di immagini, per le relative recensioni, con photoshop modificandole secondo le esigenze.
- Correzione di bozze di altri recensori, riducendo il tempo di inserimento a 1 giorno.
Stage per la posizione di project manager (sett. 2007)
- Organizzazione ed avvio di un nuovo progetto di localizzazione.
- Gestione contatti con i vari clienti.
- Gestione contatti con i traduttori.
- Revisione e correzione traduzioni.
- Visione dei principali programmi in uso (Catalyst e Trados)