Francesca C.

[02/2009 – attuale] Sisal – Milano

Bu Egaming – CRM and Business Analyst Area Marketing
Aree di responsabilità:
• Organizzazione e coordinamento delle attività di comunicazioni online e offline;
• definizione e verifica dell’investimento delle promozioni;
• gestione del DB dei clienti;
• analisi comportamentali della clientela;
• responsabilità della reportistica ricorrente;
• analisi a supporto dell’attività dei singoli Product Manager;
• Responsabile del processo di Budget e di Forecast della BU;
• implementazione del Data WareHouse;
• coordinamento dello staff informatico e dei consulenti esterni dedicati al progetto DWH;



[01/2007 – 01/2009] BALLY – Lugano, Shoe Factories

Customer Relationship Management Dept. – CRM Manager and Trade Marketing Manager
Aree di responsabilità:
• Analisi di mercato
• implementazione del sistema di CRM aziendale;
• responsabile del progetto e-commerce;
• pianificazione di eventi nel punto vendita;
• pianificazione dei progetti di comunicazione nel punto vendita;
• coordinamento dello staff creativo applicato al progetto CRM;
• coordinamento dello staff informatico applicato al progetto CRM;
• definizione strategie di marketing e comunicazione di retail
• formazione e training del personale di negozio;
• Gestione del processo di Budget e di forecasting per il Dept;
• Gestione del Budget a disposizione del Dept;