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elena F.
Italia
CURRICULUM VITAE
DATI ANAGRAFICI
M. Elena Ferrarini
Nata a Milano
Il 03-09-1975
Residente in Via Maestri del lavoro 10 – 20050 Brugherio
Tel. 039-2021346
Cell. 338-9797756
Stato civile Coniugata
Patente B
E-mail lelena.ferra@alice.it
ISTRUZIONE SCOLASTICA
Diploma in Marketing e Comunicazione conseguito presso l’Istituto Superiore di Comunicazione di Milano nel 2000.
Tesi: Piano di marketing e comunicazione per ADECCO.
Relatore: Dr. Antonello D’Egidio.
Votazione finale: 105/110.
Diploma in Marketing Communication rilasciato dall’ I.A.A. (International Advertising Association) nel 2000.
Maturità scientifica conseguita presso il liceo G.B. Vico di Cologno Monzese nel 1995.
Votazione finale: 42/60
ESPERIENZE PROFESSIONALI
Da Giugno 2003
Responsabile Field presso la società Immediando Srl.
Gestione di un team operante su territorio nazionale.
Start-up progetti cliente (rilevazioni ad hoc).
Monitoraggio e reportistica rilevazioni G.D e G.D.O.
Esperienza nel settore del marketing operativo
Settembre 2002 –Giugno 2003
Project Leader presso la società LEADER SCARL.
Gestione Clienti ( IRI Infoscan - Ac Nielsen), monitoraggio e reportistica rilevazioni G.D e G.D.O. su territorio nazionale.
Maggio 2002 – Settembre 2002
Customer care Tele+ presso Mediacall,
società di servizi di Concorezzo. Assistenza commerciale, tecnica e amministrativa.
Gennaio 2001 - Maggio 2002
Account Senior presso la società LABORA SpA (Gruppo Amì).
Gestione Clienti, start-up progetti, gestione team Call Center Stream, programmazione.
Maggio 1999 – Novembre 2000
Account Junior presso la società QUADRA Srl di Milano.
Mansioni operative e di gestione clienti.
Novembre 1995 – Settembre 1998
Operatrice telefonica presso la società AUDIOGROUP Srl di Milano (ricerche di mercato e telemarketing)
CAPACITA’ E COMPETENZE
Capacità di gestione di un team, ottime capacità relazionali, spiccata predisposizione al lavoro di squadra, voglia di mettersi in gioco e di apprendere sempre.
CONOSCENZE LINGUISTICHE
Inglese scolastico scritto e parlato
CONOSCENZE INFORMATICHE
Sistema operativo: Windows 98, Windows Xp, Windows Vista
Programmi Microsoft: Pacchetto Office, Internet
INQUADRAMENTO ECONOMICO
Contratto a tempo indeterminato C.C.N.L. commercio – IV Livello
Part-time 30 ore settimanali
HOBBY
Passione per cinema, libri, calcio e musica.
Autorizzo il trattamento dei
dati personali ai sensi del D.Lgs.196/2003
In fede
M.Elena Ferrarini
Brugherio, luglio 2010