denise C.

DENISE CICCIA

DATA DI NASCITA
04 Marzo1984
Vizzolo P. (MI)

INDIRIZZO
Via Nisoli, 12
San Giuliano Mil.
20098 Milano

CONTATTI
T. 348.9235752
E. denise-@virgilio.it

ESPERIENZA PROFESSIONALE

ACCOUNT EXECUTIVE
DATE
Gennaio 2012 | Aprile 2013
ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
Gestione diretta del Cliente, cura e sviluppo del proprio business
Contatto costante e diretto col Cliente, con l’obiettivo di prenderne in esame bisogni e necessità connessi al proprio business, consulenza circa gli aspetti comunicazionali, aggiornamento costante, proporre nuovi sistemi, metodologie e strumenti volti a sviluppare ed aumentare il proprio fatturato.
• Raccolta, redazione e trasmissione del brief al team d’Agenzia
• Controllo e coordinamento del lavoro dei raparti creativo e di produzione
• Ideazione della strategia di comunicazione online in collaborazione con team e supporto alle attività di implementazione
• Gestione dell’intero progetto e integrazione dei progetti con le altre attività aziendali tipiche della comunicazione, above e below the line
• Ampliamento portfolio Clienti e fidelizzazione di quelli già acquisiti.
IMPRESA
Mark Lucas, Digital mover Milano
Agenzia di comunicazione, marketing e pubblicità. Specializzata sia nel digitale - operando in modalità media crossing e fornendo un servizio completo e integrato nell’interactive e nel below - che nell’above, attraverso l’ideazione di strategie e campagne tradizionali.

TIROCINANTE COMUNICAZIONE E RELAZIONI ESTERNE
DATE
Gennaio 2010 | Maggio 2010
ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
Organizzazione evento “D-Flux, il giornale mobile del Design”, Fuorisalone del Mobile 2010
Relazioni esterne
• Contatto e gestione dei rapporti con gli stakeholder, gli enti partner, l’ufficio stampa, i fornitori
• Ricerca sponsor, gestione rapporto e contratti
• Ideazione e supporto all’implementazione delle attività d’incontro
• Contatti e coordinamento delle personalità partecipanti all’evento (architetti e designer).
IMPRESA
Branco Milano
Studio di architettura e design con attività di ricerca nel capo del design/architettura e promozione di manifestazioni culturali.



TIROCINANTE GRAFICA
DATE
Gennaio 2004 | Febbraio 2004
ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
Realizzazione grafica per il web, immagine coordinata e comunicazione above the line, gestione delle generali attività d’Agenzia.
IMPRESA
La fabbrica Interattiva San Giuliano Milanese (MI)
Servizi di concept design, content design, sviluppo di servizi applicativi per il web, comunicazione visiva, soluzioni multimediali, realizzazioni software, copywriting e consulenza, marketing e didattica.

GRAFICA
DATE
Marzo 2002 | Agosto 2002
ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
Elaborazione di immagini e testi per il web
IMPRESA
CT2 Milano
E-learning, creazione di siti internet e applicazioni multimediali

ADDETTA ALLA VENDITA
DATE
Luglio 2007 | Luglio 2008
ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
Addetta alla vendita e alla gestione del reparto inciso
IMPRESA
Marcopolo Expert San Giuliano Milanese (MI)
Commercio e vendita al dettaglio

ADDETTA AI FINANZIAMENTI
DATE
Gennaio 2005 | Giugno 2007
ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
Gestione pratiche del credito al consumo per le finanziarie Findomestic, Agos, Neos Banca
Valutazione in relazione al contesto finanziante/finanziabile, consulenza piani di finanziamento profilati, apertura della pratica finanziaria e gestione delle problematiche connesse. Gestione dei flussi comunicativi tra la finanziaria, la piattaforma gestionale e il punto vendita.
IMPRESA
Marcopolo Expert San Giuliano Milanese (MI)
Commercio e credito al consumo







RELAZIONI ESTERNE E GESTIONE SEGRETERIA
DATE
Marzo 2002 | Settembre 2002
ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
Gestione delle attività di segreteria, cura e mantenimento servizi del pacchetto Clienti e reclutamento nuovi iscritti, pubblicizzazione dell’attività su media tradizionali.
IMPRESA
Palestra Sport&Salute San Giuliano Milanese (MI)
Benessere


ISTRUZIONE E FORMAZIONE

LAUREA MAGISTRALE
“EDITORIA E COMUNICAZIONE MULTIMEDIALE”
DATE
Ottobre 2008 | Ottobre 2011
TESI
“Il punto vendita come palcoscenico di storie” | 110/110
ARGOMENTI PRINCIPALI
Marketing, psicologia del consumo, storytelling, design, retail design, punti vendita, merchandising.
ISTITUTO DI FORMAZIONE
Università degli studi di Pavia

LAUREA TRIENNALE
“SCIENZE UMANISTICHE PER LA COMUNICAZIONE”
DATE
Ottobre 2004 | Maggio 2008
TESI
“Fisiognomica e volto nella fotografia formato tessera” | 103/110
ARGOMENTI PRINCIPALI
Storia della fotografia, studio delle metodologie e delle applicazioni all’interno della società, declinate sui diversi contesti storici.
ISTITUTO DI FORMAZIONE
Università Statale degli studi di Milano

ATTESTATO
“TECNICHE DI PROGETTAZIONE MULTIMEDIALE
ON-LINE E OFF-LINE”
DATE
Gennaio 2004





ARGOMENTI PRINCIPALI
Sistemi di comunicazione digitale, processo di produzione dell’opera digitale multimediale interattiva. Sviluppo di un progetto editoriale multimediale interattivo, su supporto multiplo on-line e off-line.
ISTITUTO DI FORMAZIONE
Centro Itard Lombardia

DIPLOMA SUPERIORE
“OPERATORE GRAFICO PUBBLICITARIO”
DATE
Settembre 1998 | Giugno 2003
TESI
“L’arte africana” | 90/100
ARGOMENTI PRINCIPALI
L’arte africana e la sua influenza sugli artisti contemporanei.
ISTITUTO DI FORMAZIONE
Istituto di istruzione superiore statale Caterina da Siena


COMPETENZE, CAPACITÀ E CONOSCIENZE

LINGUISTICHE
Livello europeo Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Lingua Comprensione Parlato Scritto
Ascolto Lettura Interazione Produzione
Inglese B2 Suff. B2 Buono B2 Buono B2 Buono B2 Buono
Spagnolo B2 Buono B2 Buono B2 Buono B2 Buono B2 Buono

Frequento attualmente un corso di lingua inglese


PROFESSIONALI
Conoscenze teoriche e tecniche della comunicazione above e below the line (marketing online, social network, strumenti di internet).
Competenze trasversali quali buone capacità relazionali e di leadership, buona dialettica e abilità di negoziazione, attitudine al lavoro di gruppo, capacità gestionali e organizzative.
Ottime attitudini personali nel motivare i propri collaboratori ed orientamento al problem solving.
Doti di riservatezza, sensibilità, puntualità, precisione.

SOCIALI
Spirito di squadra e ottima capacità di lavorare in team coordinando il proprio lavoro con gli altri.




Ampia disponibilità e spiccata attitudine alle relazioni interpersonali, dinamismo,
entusiasmo e ottima capacità di adattamento.

INFORMATICHE
CERTIFICAZIONE ECDL completa dei sette moduli previsti.
SISTEMI OPERATIVI Ms Windows e Mac Os X
APPLICAZIONI Ottima conoscenza di Office, buona conoscenza di Photoshop, Flash, Corel Draw.

HOBBIES E INTERESSI
Fotografia, studiata nei suoi aspetti storico/culturali e praticata a livello amatoriale e lavorativo. Interesse per l’arte, la moda e il design. Passione per la lettura e il nuoto.

ALTRO
Possesso patente di guida B, non fumatrice.






Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel
mio curriculum vitae in base art. 13 del D. Lgs. 196/2003


Denise Ciccia