C
COSTANZA L.
Italia
CURRICULUM VITAE DI COSTANZA LENZI
INFORMAZIONI PERSONALI
NOME Costanza
COGNOME Lenzi
DATA DI NASCITA 22 / 07/ 1982
LUOGO DI NASCITA Roma
INDIRIZZO Via Della Fonte D’Olio, 1
CITTA’ Roma
TELEFONO 06-583365879.
CELLULARE 3332850700
E-MAIL costanza.lenzi @tiscali.it
OCCUPAZIONE ATTUALE
Gennaio 2011 ad oggi
Sales Analyst presso ARMOSIA S.R.L (Società operante nel Marketing & Comunicazione) nel settore Servizi Vas Ringbacktone (Value Additional Service RBT ) per conto di Tim Mobile. Analisi del potenziale Target suddiviso per sesso e fascia di età . Contatto Case Discografiche per Acquisizione Ringbacktone (prodotto/suoneria ) Analisi comparativa con i modelli della concorrenza e siti competitor .Ideazione Campagne di upselling e successivo contatto Case Discografiche(Warner ,Emi, Universal) per Acquisizione prodotto/suoneria. Placement all’ interno dei Social Network (Facebook , Twitter) e siti Internet di Entertainment . Monitoraggio sito e delle attività di sell e download del prodotto proposto. Collaborazione con il Marketing Manager per i nuovi lanci sul mercato .Confronto ed aggiornamento periodico con il KPI funzionale(Key performance Indicators) dell’ area Tim Vas. Aggiornamento dati reportistica
Ottobre- Dicembre 2010
Impiegata presso ufficio stampa di VideoNewsonline(Via Perroni 400, Roma) azienda operante nel settore cinematografico e televisivo. Monitoraggio dei singoli programmi in onda nel prime time con successiva analisi dell’indice di gradimento e dello share quotidiano, elaborazione dati e stesura statistiche. Confronto Dati Auditel. Compilazione di report come feedback del lavoro svolto.
Giugno 2010
Impiegata ufficio commerciale presso il settore “Fit & Proper†presso la Multinazionale MONEY GRAM operante nel settore di trasferimento denaro con sede a Roma, in Via del Poggio Laurentino 9. Attività di Dataentry, supervisione dei contratti ed adeguamento di questi secondo le nuove normative europee in ambito di antiterrorismo e antiriciclaggio Controllo e monitoraggio dati del cliente e seguente verifica di iscrizione presso l’ Ente FSA e Banca D’Italia.
Aprile 2009-Giugno 2010
Impiegata ufficio commerciale presso IMQ (Organismo Notificato Per Verifiche Ascensori ) sede di Roma in Via R.Gigante, 18 Analisi della contabilità gestione rapporti con il key client. Recupero crediti. Inserimento ordini di acquisto e vendita, (Data Entry)emissioni e gestione ordini di intervento. Mansioni amministrative e commerciali relative all’ordinamento interno dell’azienda. (Moduli Sap) Monitoraggio del cliente e delle sue personali esigenze dall’acquisizione del prodotto - servizio al mantenimento in essere del contratto e del rapporto stesso.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Dicembre 2008 MCA “Comunicazione e Marketing di impresa finanziato e promosso dal Centro Studi “Comunicare l’Impresa†. Sviluppo ed acquisizione di competenze relative ai modelli generali di marketing e comunicazione delle Major internazionali operanti nel panorama finanziario quali Barilla, Mediaset , Jhonson & Jhonson . Analisi della domanda e offerta del prodotto e delle tecniche di Adversiting per il successivo posizionamento sul mercato. Acquisizione competenze relative al bilancio e alla struttura organizzativa ed economica della singola Azienda
Luglio 2008 - Laurea Specialistica in “Teorie e Marketing della Comunicazione†conseguita presso Università degli Studi di Roma Tre con votazione 105/110. Analisi di materie filosofiche, sociologiche, economiche relative alle tecniche di analisi della comunicazione mediatica attuale, sviluppo di competenze informatiche e linguistiche. Presentazione di tesi sperimentale relativa all’analisi psico-linguistica dei linguaggi pubblicitari e dei conseguenti effetti su un campione di individui reattivi nella fascia di età da 2 a 13 anni in rapporto all’esposizione di 100 spot televisivi in onda nella fascia pomeridiana sulle emittenti televisive.
Luglio 2006 - Laurea Triennale in “Scienze e Tecnologie della Comunicazione†presso Università degli Studi di Roma La Sapienza. Analisi di materie socioeconomiche, filosofiche atte ad indagare gli effetti dei moderni mezzi di comunicazione sul singolo individuo.
Giugno 2002 - Diploma di Ragioneria conseguito presso l’Istituto “Manieri Copernicoâ€in Roma con voto pari a 90/100. Acquisizione di competenze economiche relative alla gestione della singola impresa; prima nota, competenze relative al monitoraggio del ciclo passivo ed attivo della singola azienda
LINGUE CONOSCIUTE
Inglese fluente conoscenza scritta e parlata
Francese ottima conoscenza scritta e parlata
Tedesco buona conoscenza scritta e parlata
LINGUAGGI INFORMATICI
Ottima conoscenza di :
Pacchetto Office (Word , Fogli di lavoro Excel)
SAP (moduli relativi a fatturazione, inserimento ordini , inserimento anagrafica cliente)
POWER POINT 2007
RBT (Service Management System)
CRM WEB (Piattaforma gestione clienti per mobile)
MSP (piattaforma gestione clienti per mobile)
MONEYGRAM WEB TOOL
POWER TRANSACT
AGENT CONNECT
CLIP OPERATOR.
FTP (File Transfer Protocol) Filezilla Client
AUDACITY (per monitoraggio e lavorazione suono)
FIREFOX
Outlook ( Posta elettronica)
ESPERIENZE PROFESSIONALI E LAVORATIVE
Gennaio 2009. Addetta al Recrutiment del Personale (sostituzione) presso l’ufficio del personale di “CREDIT SERVICE†settore Credito e Finanza. Screening curricula, gestione pratiche, attività di controllo ed amministrazione, compilazione foglio presenza dei singoli dipendenti
Gennaio 2007 /Ottobre 2008 Data Entry presso il Customer Service TIM. Assistenza cliente , attività di back office, gestione pratiche e offerte e reclami relativi al Key Client. Inserimento Dati Clienti Consumer e Business attraverso Piattaforma Web, Crm e Msp.
Settembre 2006/luglio 2007. Impiegata nel presso il Customer Care del gestore di telefonia “FASTWEB†presso la società “SERFIN†in Roma. Promozione tariffe, assistenza e reclami clienti consumer e business.
Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell’art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla Legge 675/96 del 31 dicembre 1996.
Costanza Lenzi
INFORMAZIONI PERSONALI
NOME Costanza
COGNOME Lenzi
DATA DI NASCITA 22 / 07/ 1982
LUOGO DI NASCITA Roma
INDIRIZZO Via Della Fonte D’Olio, 1
CITTA’ Roma
TELEFONO 06-583365879.
CELLULARE 3332850700
E-MAIL costanza.lenzi @tiscali.it
OCCUPAZIONE ATTUALE
Gennaio 2011 ad oggi
Sales Analyst presso ARMOSIA S.R.L (Società operante nel Marketing & Comunicazione) nel settore Servizi Vas Ringbacktone (Value Additional Service RBT ) per conto di Tim Mobile. Analisi del potenziale Target suddiviso per sesso e fascia di età . Contatto Case Discografiche per Acquisizione Ringbacktone (prodotto/suoneria ) Analisi comparativa con i modelli della concorrenza e siti competitor .Ideazione Campagne di upselling e successivo contatto Case Discografiche(Warner ,Emi, Universal) per Acquisizione prodotto/suoneria. Placement all’ interno dei Social Network (Facebook , Twitter) e siti Internet di Entertainment . Monitoraggio sito e delle attività di sell e download del prodotto proposto. Collaborazione con il Marketing Manager per i nuovi lanci sul mercato .Confronto ed aggiornamento periodico con il KPI funzionale(Key performance Indicators) dell’ area Tim Vas. Aggiornamento dati reportistica
Ottobre- Dicembre 2010
Impiegata presso ufficio stampa di VideoNewsonline(Via Perroni 400, Roma) azienda operante nel settore cinematografico e televisivo. Monitoraggio dei singoli programmi in onda nel prime time con successiva analisi dell’indice di gradimento e dello share quotidiano, elaborazione dati e stesura statistiche. Confronto Dati Auditel. Compilazione di report come feedback del lavoro svolto.
Giugno 2010
Impiegata ufficio commerciale presso il settore “Fit & Proper†presso la Multinazionale MONEY GRAM operante nel settore di trasferimento denaro con sede a Roma, in Via del Poggio Laurentino 9. Attività di Dataentry, supervisione dei contratti ed adeguamento di questi secondo le nuove normative europee in ambito di antiterrorismo e antiriciclaggio Controllo e monitoraggio dati del cliente e seguente verifica di iscrizione presso l’ Ente FSA e Banca D’Italia.
Aprile 2009-Giugno 2010
Impiegata ufficio commerciale presso IMQ (Organismo Notificato Per Verifiche Ascensori ) sede di Roma in Via R.Gigante, 18 Analisi della contabilità gestione rapporti con il key client. Recupero crediti. Inserimento ordini di acquisto e vendita, (Data Entry)emissioni e gestione ordini di intervento. Mansioni amministrative e commerciali relative all’ordinamento interno dell’azienda. (Moduli Sap) Monitoraggio del cliente e delle sue personali esigenze dall’acquisizione del prodotto - servizio al mantenimento in essere del contratto e del rapporto stesso.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Dicembre 2008 MCA “Comunicazione e Marketing di impresa finanziato e promosso dal Centro Studi “Comunicare l’Impresa†. Sviluppo ed acquisizione di competenze relative ai modelli generali di marketing e comunicazione delle Major internazionali operanti nel panorama finanziario quali Barilla, Mediaset , Jhonson & Jhonson . Analisi della domanda e offerta del prodotto e delle tecniche di Adversiting per il successivo posizionamento sul mercato. Acquisizione competenze relative al bilancio e alla struttura organizzativa ed economica della singola Azienda
Luglio 2008 - Laurea Specialistica in “Teorie e Marketing della Comunicazione†conseguita presso Università degli Studi di Roma Tre con votazione 105/110. Analisi di materie filosofiche, sociologiche, economiche relative alle tecniche di analisi della comunicazione mediatica attuale, sviluppo di competenze informatiche e linguistiche. Presentazione di tesi sperimentale relativa all’analisi psico-linguistica dei linguaggi pubblicitari e dei conseguenti effetti su un campione di individui reattivi nella fascia di età da 2 a 13 anni in rapporto all’esposizione di 100 spot televisivi in onda nella fascia pomeridiana sulle emittenti televisive.
Luglio 2006 - Laurea Triennale in “Scienze e Tecnologie della Comunicazione†presso Università degli Studi di Roma La Sapienza. Analisi di materie socioeconomiche, filosofiche atte ad indagare gli effetti dei moderni mezzi di comunicazione sul singolo individuo.
Giugno 2002 - Diploma di Ragioneria conseguito presso l’Istituto “Manieri Copernicoâ€in Roma con voto pari a 90/100. Acquisizione di competenze economiche relative alla gestione della singola impresa; prima nota, competenze relative al monitoraggio del ciclo passivo ed attivo della singola azienda
LINGUE CONOSCIUTE
Inglese fluente conoscenza scritta e parlata
Francese ottima conoscenza scritta e parlata
Tedesco buona conoscenza scritta e parlata
LINGUAGGI INFORMATICI
Ottima conoscenza di :
Pacchetto Office (Word , Fogli di lavoro Excel)
SAP (moduli relativi a fatturazione, inserimento ordini , inserimento anagrafica cliente)
POWER POINT 2007
RBT (Service Management System)
CRM WEB (Piattaforma gestione clienti per mobile)
MSP (piattaforma gestione clienti per mobile)
MONEYGRAM WEB TOOL
POWER TRANSACT
AGENT CONNECT
CLIP OPERATOR.
FTP (File Transfer Protocol) Filezilla Client
AUDACITY (per monitoraggio e lavorazione suono)
FIREFOX
Outlook ( Posta elettronica)
ESPERIENZE PROFESSIONALI E LAVORATIVE
Gennaio 2009. Addetta al Recrutiment del Personale (sostituzione) presso l’ufficio del personale di “CREDIT SERVICE†settore Credito e Finanza. Screening curricula, gestione pratiche, attività di controllo ed amministrazione, compilazione foglio presenza dei singoli dipendenti
Gennaio 2007 /Ottobre 2008 Data Entry presso il Customer Service TIM. Assistenza cliente , attività di back office, gestione pratiche e offerte e reclami relativi al Key Client. Inserimento Dati Clienti Consumer e Business attraverso Piattaforma Web, Crm e Msp.
Settembre 2006/luglio 2007. Impiegata nel presso il Customer Care del gestore di telefonia “FASTWEB†presso la società “SERFIN†in Roma. Promozione tariffe, assistenza e reclami clienti consumer e business.
Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell’art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla Legge 675/96 del 31 dicembre 1996.
Costanza Lenzi