A
Anna D.
Italia
Cognome/ Nome D'Angelo Anna
Indirizzo Via Gramsci 5, 80020 Frattaminore (Na)
Cellulare 3465350175
E-mail annadangelo1986@gmail.com
Cittadinanza Italiana
Data di nascita 24/06/1986
Sesso Femminile
Esperienza professionale
Date 01/12/2014 ad oggi
Lavoro o posizione ricoperti Retail Assistant - Visual Merchandiser
Principali attività e responsabilità -Coordinamento del processo di realizzazione degli "espositori prodotto" relativi alle diverse collezioni (autunno/inverno,primavera/estate), delle "back-light pubblicitarie" e di tutto il materile Pop, dall'ordine al fornitore alla consegna del materiale;
-Controllo qualità del materiale Pop prodotto con conseguente inoltro ai punti vendita diretti e affiliati della rete;
-Attività di visual merchandising, eseguita sulla base delle analisi di rotazione dei prodotti continuativi, per garantire la giusta collazione dei prodotti all'interno dei pannelli espositivi;
-Supporto all'organizzazione di eventi in occasione delle nuove aperture dei Punti Vendita diretti e affiliati.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Wjcon S.R.L. – PIP Trentola Ducenta (Ce)
Tipo di attività o settore Make-up
Date 15/05/2014 - 14/11/2014
Lavoro o posizione ricoperti Hostess relazioni clienti
Principali attività e responsabilità Accoglienza clienti; Operazioni di incasso e registrazione degli acquisti del Cliente orientandolo sulle diverse possibilità di pagamento e di finanziamento personalizzato; Gestione fidelity card; Customer care, Organizzatrice di corsi fai da te.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Leroy Merlin Srl – Le Porte di Napoli, Afragola (Na)
Tipo di attività o settore Grande distribuzione
Date 01/07/2012 - 15/07/2013
Lavoro o posizione ricoperti Assistente marketing
Principali attività e responsabilità Analisi dati; Implementazione di piani di comunicazione istituzionali e promozionali; Creazione del volantino e delle impostazioni creative; Analisi fidelity card; Implementazione delle azioni volte ad aumentare la frequenza d’acquisto nei canali tradizionali e nei canli web; Implementazione del catalogo regali 2013/2014; Customer care; Gestione reclami; Sviluppo progetto prodotti a marchio “Superòâ€; Budgeting; Controllo performance; Reporting.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Sdi Spa - Gruppo Auchan, Napoli
Tipo di attività o settore Grande distribuzione
Date 01/03/2011 - 31/07/2011
Lavoro o posizione ricoperti Assistente Marketing e Comunicazione
Principali attività e responsabilità Selezione on-line di partner e fornitori di servizi per l’ideazione e la commercializzazione di cofanetti regalo:
Comunicazione con i potenziali partner; Negoziazione e chiusura accordi di affiliazione; Progettazione e lancio di un nuovo prodotto sul mercato; Implementazione strategie di co-branding;
Nome e indirizzo del datore di lavoro Emmediemme Multiservices Sas, Acerra (Na)
Tipo di attività o settore Viaggi e turismo
Date 01/06/2008 - 31/12/2008
Lavoro o posizione ricoperti Addetta concessioni finanziamenti
Principali attività e responsabilità Accoglienza clienti;Implementazione e gestione pratiche per la concessione di finanziamenti Findomestic.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Saturn Srl, Marcianise (Ce)
Tipo di attività o settore Credito al consumo
Date 01/01/2006 - 31/12/2006
Lavoro o posizione ricoperti Addetta servizio qualitÃ
Principali attività e responsabilità Customer care; Addetta al monitoraggio e alla gestione reclami; Addetta alla vendita di prodotti e servizi Telecom Italia..
Nome e indirizzo del datore di lavoro Line System Srl, Afragola (Na)
Tipo di attività o settore Telecomunicazioni
Istruzione e formazione
Date 01/10/2011 - 01/07/2012
Titolo della qualifica rilasciata Master Universitario in Marketing and Service Management - 106
Principali tematiche/competenze professionali acquisite Fondamenti di General Management: Contabilità direzionale, Organizzazione aziendale, Economia, Strategie di impresa, Metodi di analisi di mercato;
Principi di Marketing Management: Marketing Strategico, Strategie di innovazione, Gestione dell’assortimento e Politiche di prezzo, Gestione della marca e della comunicazione, Gestione dei canali distributivi e della rete di vendita, Service management, Marketing relazionale, Ricerche di marketing, Analisi degli investimenti di marketing, Sistemi informativi di marketing, Social Media Marketing.
Nome e tipo d'organizzazione Università degli studi di Napoli Federico II, Napoli
Date 01/09/2006 - 07/07/2011
Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Econonia del Turismo – 108/110
Principali tematiche/competenze professionali acquisite Fondamenti di management delle imprese turistiche: conoscenze di tipo aziendale, gestionale, economico, statistico, linguistico e culturale legate alla gestione delle imprese turistiche e allo sviluppo dei processi organizzativi, gestionali e comunicativi.
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Seconda Università degli studi di Napoli, Capua (Ce)
Capacità e competenze personali
Madrelingua(e) Italiano
Altra(e) lingua(e) Inglese
Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto
Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale
B1 Intermediate B1 Intermediate B1 Intermediate B1 Intermediate B2 Intermediate
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue
Capacità e competenze sociali Ottimista, dinamica, determinata; persona socievole e sorridente con ottime capacità relazionali e spiccate attitudini communicative; ottime capacità di gestione del rapporto con il cliente, capacità di adattamento agli ambienti pluriculturali grazie ai tanti corsi frequentati e alle diverse esperienze formative/lavorative.
Capacità e competenze organizzative Ottimo senso dell’organizzazione, persona affidabile, precisa e scrupolosa. Ottime capacità di lavorare in team, gestire progetti di gruppo, lavorare per obiettivi e per scadenze.
Capacità e competenze tecniche Buone capacità di analisi e di problem solving; orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi.
Capacità e competenze informatiche ECDL – European Computer Driving Licence
Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e dell’intero pacchetto Office e Open-Office, Buona conoscenza del sistema AS400 per la gestione prodotti.
Capacità e competenze artistiche Curiosa della vita, appassionata di viaggi e di nuove scoperte; amante dell’arte in tutte le sue forme, della lettura e della musica in particolare, instancabile sognatrice con la voglia continua di imparare e migliorare. Creativa e fantasiosa, il mio hobby è la lavorazione manuale del cioccolato.
Patente B (Automunita)
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Firma Anna D'Angelo
Indirizzo Via Gramsci 5, 80020 Frattaminore (Na)
Cellulare 3465350175
E-mail annadangelo1986@gmail.com
Cittadinanza Italiana
Data di nascita 24/06/1986
Sesso Femminile
Esperienza professionale
Date 01/12/2014 ad oggi
Lavoro o posizione ricoperti Retail Assistant - Visual Merchandiser
Principali attività e responsabilità -Coordinamento del processo di realizzazione degli "espositori prodotto" relativi alle diverse collezioni (autunno/inverno,primavera/estate), delle "back-light pubblicitarie" e di tutto il materile Pop, dall'ordine al fornitore alla consegna del materiale;
-Controllo qualità del materiale Pop prodotto con conseguente inoltro ai punti vendita diretti e affiliati della rete;
-Attività di visual merchandising, eseguita sulla base delle analisi di rotazione dei prodotti continuativi, per garantire la giusta collazione dei prodotti all'interno dei pannelli espositivi;
-Supporto all'organizzazione di eventi in occasione delle nuove aperture dei Punti Vendita diretti e affiliati.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Wjcon S.R.L. – PIP Trentola Ducenta (Ce)
Tipo di attività o settore Make-up
Date 15/05/2014 - 14/11/2014
Lavoro o posizione ricoperti Hostess relazioni clienti
Principali attività e responsabilità Accoglienza clienti; Operazioni di incasso e registrazione degli acquisti del Cliente orientandolo sulle diverse possibilità di pagamento e di finanziamento personalizzato; Gestione fidelity card; Customer care, Organizzatrice di corsi fai da te.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Leroy Merlin Srl – Le Porte di Napoli, Afragola (Na)
Tipo di attività o settore Grande distribuzione
Date 01/07/2012 - 15/07/2013
Lavoro o posizione ricoperti Assistente marketing
Principali attività e responsabilità Analisi dati; Implementazione di piani di comunicazione istituzionali e promozionali; Creazione del volantino e delle impostazioni creative; Analisi fidelity card; Implementazione delle azioni volte ad aumentare la frequenza d’acquisto nei canali tradizionali e nei canli web; Implementazione del catalogo regali 2013/2014; Customer care; Gestione reclami; Sviluppo progetto prodotti a marchio “Superòâ€; Budgeting; Controllo performance; Reporting.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Sdi Spa - Gruppo Auchan, Napoli
Tipo di attività o settore Grande distribuzione
Date 01/03/2011 - 31/07/2011
Lavoro o posizione ricoperti Assistente Marketing e Comunicazione
Principali attività e responsabilità Selezione on-line di partner e fornitori di servizi per l’ideazione e la commercializzazione di cofanetti regalo:
Comunicazione con i potenziali partner; Negoziazione e chiusura accordi di affiliazione; Progettazione e lancio di un nuovo prodotto sul mercato; Implementazione strategie di co-branding;
Nome e indirizzo del datore di lavoro Emmediemme Multiservices Sas, Acerra (Na)
Tipo di attività o settore Viaggi e turismo
Date 01/06/2008 - 31/12/2008
Lavoro o posizione ricoperti Addetta concessioni finanziamenti
Principali attività e responsabilità Accoglienza clienti;Implementazione e gestione pratiche per la concessione di finanziamenti Findomestic.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Saturn Srl, Marcianise (Ce)
Tipo di attività o settore Credito al consumo
Date 01/01/2006 - 31/12/2006
Lavoro o posizione ricoperti Addetta servizio qualitÃ
Principali attività e responsabilità Customer care; Addetta al monitoraggio e alla gestione reclami; Addetta alla vendita di prodotti e servizi Telecom Italia..
Nome e indirizzo del datore di lavoro Line System Srl, Afragola (Na)
Tipo di attività o settore Telecomunicazioni
Istruzione e formazione
Date 01/10/2011 - 01/07/2012
Titolo della qualifica rilasciata Master Universitario in Marketing and Service Management - 106
Principali tematiche/competenze professionali acquisite Fondamenti di General Management: Contabilità direzionale, Organizzazione aziendale, Economia, Strategie di impresa, Metodi di analisi di mercato;
Principi di Marketing Management: Marketing Strategico, Strategie di innovazione, Gestione dell’assortimento e Politiche di prezzo, Gestione della marca e della comunicazione, Gestione dei canali distributivi e della rete di vendita, Service management, Marketing relazionale, Ricerche di marketing, Analisi degli investimenti di marketing, Sistemi informativi di marketing, Social Media Marketing.
Nome e tipo d'organizzazione Università degli studi di Napoli Federico II, Napoli
Date 01/09/2006 - 07/07/2011
Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Econonia del Turismo – 108/110
Principali tematiche/competenze professionali acquisite Fondamenti di management delle imprese turistiche: conoscenze di tipo aziendale, gestionale, economico, statistico, linguistico e culturale legate alla gestione delle imprese turistiche e allo sviluppo dei processi organizzativi, gestionali e comunicativi.
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Seconda Università degli studi di Napoli, Capua (Ce)
Capacità e competenze personali
Madrelingua(e) Italiano
Altra(e) lingua(e) Inglese
Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto
Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale
B1 Intermediate B1 Intermediate B1 Intermediate B1 Intermediate B2 Intermediate
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue
Capacità e competenze sociali Ottimista, dinamica, determinata; persona socievole e sorridente con ottime capacità relazionali e spiccate attitudini communicative; ottime capacità di gestione del rapporto con il cliente, capacità di adattamento agli ambienti pluriculturali grazie ai tanti corsi frequentati e alle diverse esperienze formative/lavorative.
Capacità e competenze organizzative Ottimo senso dell’organizzazione, persona affidabile, precisa e scrupolosa. Ottime capacità di lavorare in team, gestire progetti di gruppo, lavorare per obiettivi e per scadenze.
Capacità e competenze tecniche Buone capacità di analisi e di problem solving; orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi.
Capacità e competenze informatiche ECDL – European Computer Driving Licence
Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e dell’intero pacchetto Office e Open-Office, Buona conoscenza del sistema AS400 per la gestione prodotti.
Capacità e competenze artistiche Curiosa della vita, appassionata di viaggi e di nuove scoperte; amante dell’arte in tutte le sue forme, della lettura e della musica in particolare, instancabile sognatrice con la voglia continua di imparare e migliorare. Creativa e fantasiosa, il mio hobby è la lavorazione manuale del cioccolato.
Patente B (Automunita)
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Firma Anna D'Angelo