Account Manager

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Cerchiamo un* Account Manager che che gestisca il proprio pacchetto clienti dall'inizio alla fine: la relazione, il progetto, l’operatività, il contratto.

Per candidarti compila qui il form di selezione: pepeagency.it/lavora-con-noi/

Da noi l'account non è solo la voce del cliente in agenzia, è la persona che capisce cosa serve davvero, lo traduce in un brief che i team possono lavorare, tiene insieme tempi e costi ed è in grado di gestire tutte le richieste, comprese quelle che richiedono soluzioni alternative e/o problem solving.

Cerchiamo una persona con 3-5 anni di esperienza in agenzia per una prospettiva di collaborazione di lungo periodo.

Di cosa ti occuperai

• sarai il punto di riferimento per i clienti che ti vengono assegnati, dal brief alla consegna raccoglierai e tradurrai le richieste del cliente in brief chiari per i reparti coinvolti, filtrando quello che serve da quello che non serve
• coordinerai creatività, content, media, produzione e fornitori esterni, tenendo insieme ruoli, consegne e priorità
• imposterai e farai rispettare agenda e tempi di lavoro
• gestirai la parte economica dei tuoi progetti: preventivi, budget, ore, extra, avanzamento e marginalità
• seguirai la gestione dei contratti dei tuoi clienti: saprai cosa prevedono, verificherai che quello che facciamo corrisponda a quello che è stato concordato e segnalerai in anticipo attività scoperte, richieste fuori contratto e scadenze in arrivo
• negozierai con il cliente perimetro e tempi quando una richiesta non è sostenibile, offrendo in maniera proattiva soluzioni alternative fattibili e verificate
• presenterai avanzamenti, report e proposte di sviluppo sui clienti che segui
• segnalerai per tempo, con i dati alla mano, quando un progetto sta sforando/non è profittevole.

Requisiti

• 3-5 anni di esperienza in agenzia di comunicazione, in ruoli di gestione clienti e PM progetti
• autonomia nella gestione di più clienti in parallelo
• gestione economica del progetto: preventivi, budget, controllo delle ore, marginalità
• dimestichezza con i contratti: saperli leggere, applicarli e riconoscere quando una richiesta esce da quello che è stato concordato
• capacità di gestire richieste ravvicinate stabilendo priorità, senza girarle al team così come arrivano
• buona conoscenza di Excel o Google Sheets e di un tool di task management (noi usiamo ClickUp)
• conoscenza del mondo digital e social (Meta, TikTok, LinkedIn) e delle logiche di produzione di contenuti.

Sono considerati plus

• esperienza su clienti con presidio continuativo e calendario fitto di promozioni, aperture ed eventi: retail, GDO, real estate, entertainment, food & beverage
• esperienza con clienti che hanno più interlocutori interni, tra marketing centrale, direzione e sedi locali
• conoscenza della lingua inglese
• uso dell'AI nel lavoro quotidiano e nella gestione dei flussi

Mindset

• naturale interesse e curiosità per il mondo della comunicazione e i nuovi trend
• proattività, curiosità e voglia di migliorarsi
• predisposizione a trovare la soluzione più efficace ai problemi
• buone capacità relazionali e atteggiamento collaborativo all'interno di un gruppo, condividendo idee e gestendo confronti.

In poche parole: ci piacerà se dirai quello che pensi, parlerai chiaro, dimostrerai curiosità, competenza e senso di responsabilità, sempre con la giusta dose di gentilezza.

Chi siamo

In pe.pe costruiamo storie che diventano progetti su misura per i brand:

Nata nel 2022 dall’intuizione dei due soci fondatori, Silvio Morsellino e Federica Gianola, pe.pe è un’agenzia che ama definirsi di narrativa strategica. Due professionisti del mondo della comunicazione con più di quindici anni di esperienza in agenzie, studi creativi, aziende e case di produzione, decisi a creare qualcosa di nuovo. Un approccio people to people e un tono di voce senza mezzi termini che li ha portati, in poco più di tre anni, a diventare un team di 30 persone, collaborare con brand internazionali e collezionare decine di riconoscimenti nel settore, tra cui il premio come Migliore Agenzia Emergente 2025 insignito da ADC Group.

Cosa ti offriamo:

• contratto a tempo determinato 1 anno con passaggio a indeterminato al termine, RAL tra 30.000 e 35.000 euro
• la possibilità di confrontarti in un ambiente di lavoro giovane, informale e dinamico
• flessibilità oraria: attenzione al work life balance
• modalità ibrida: 2 giorni da casa e 3 in ufficio, puoi scegliere tu quando venire, l'importante è incontrarsi ogni tanto per condividere un caffè
• programma di training e formazione interna ed esterna
• buoni pasto
• possibilità di partecipare a team building facoltativi (food tasting, attività sportive, attività culturali e di intrattenimento) offerti da pe.pe

Annuncio rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Descrizione delle attivita' svolte:

In pe.pe costruiamo storie che diventano progetti su misura per i brand: www.p*********.it Nata nel 2022 dall’intuizione dei due soci fondatori, Silvio Morsellino e Federica Gianola, pe.pe è un’agenzia che ama definirsi di narrativa strategica. Due professionisti del mondo della comunicazione con più di quindici anni di esperienza in agenzie, studi creativi, aziende e case di produzione, decisi a creare qualcosa di nuovo. Un approccio people to people e un tono di voce senza mezzi termini che li ha portati, in poco più di tre anni, a diventare un team di 25 persone, collaborare con brand internazionali e collezionare decine di riconoscimenti nel settore, tra cui il premio come Migliore Agenzia Emergente 2025 insignito da ADC Group.