JOB DESCRIPTION

Come Account director di Caffeina supervisionerai le relazioni con i Clienti di cui sarai responsabile, presentando nuove proposte, report e strategie evolutive. Entrerai nei dettagli dei progetti che seguiremo e ti coinvolgeremo come advisor nella definizione delle attività di consulenza ed execution che costituiscono il core di Caffeina. Il team e le altre divisioni rispetteranno il tuo parere e le decisioni che saranno prese insieme, nell'interesse del successo del progetto.

Questa posizione ti metterà a contatto con il cliente e ti sfiderà ad interpretarne i bisogni e i desideri, per tradurli in obiettivi operativi. Si tratta di un ruolo di grande responsabilità, perché la soddisfazione dei clienti dipende anche dalla capacità di cogliere e prevenire le loro esigenze e di saperle correttamente comunicare all'interno del team.

DIFFERENZA | come farla con noi

Se ti stai chiedendo, nello specifico, cosa farai con noi, ecco quello che ci aspettiamo:

Sei il riferimento principale dei decision maker dei tuoi clienti e prospect. Imposti le strategie commerciali e di crescita su questi in accordo con il Partner di riferimento. Hai obiettivi di vendita. Sei il principale responsabile dell'uscita di Case Study e Comunicati per i tuoi clienti.

Sai riconoscere l'importanza e la concretezza delle opportunità raccolte dal team o provenienti dall'esterno per scegliere su quali lavorare. Sai indirizzare altri Account in queste valutazioni.

Verifichi che il Conto Economico (Ricavi/Costi) dei progetti sia corretto, e se necessario, imponi modifiche. Ti occupi della negoziazione dei grandi progetti, proponendo sconti e contingency in accordo con AD/Partner di riferimento.

Sai presentare efficacemente Caffeina ed i suoi servizi a chi non la conosce. Verifichi che i materiali utilizzati ed il livello delle proposte del team siano in linea con le aspettative del cliente e ci consentano di massimizzare le possibilità di vendita.

Partecipi a riunioni importanti con i clienti e sei sempre allineato sull'andamento della relazione. Intervieni per fare in modo che questa sia sempre positiva.

Gestisci e supervisioni la negoziazione delle condizioni commerciali per garantire le migliori opzioni possibili a Caffeina.

Comprendi, conosci e sai argomentare tutti i livelli del service plan di Caffeina e sai come indirizzare i nostri clienti nella struttura affinché possano trarne il massimo vantaggio.

Supervisioni e indirizzi il lavoro del team e intervieni coordinandoti con i senior di Caffeina per preservare o migliorare la marginalità obiettivo dei tuoi progetti.

Verifichi che il tuo team stia guidando con fermezza e sicurezza i principali progetti, verificando periodicamente la modalità e la qualità del decision making.

Fornisci obiettivi ambiziosi e stimolanti al tuo team per portarlo a raggiungere risultati sempre migliori.

Organizzi periodicamente meeting con il tuo team per l'update sulle attività, per individuare problemi ed opportunità e dare feedback su come migliorare.

Previeni e anticipi problematiche e guidi le tue persone nel crescere all'interno dell'organizzazione, cercando di assecondare le loro caratteristiche. Sei in grado di selezionare e valutare con fermezza e correttezza le tue persone.

Aggiorni puntualmente i tool e analizzi i risultati gestionali ed economici tuoi e del tuo team tramite la reportistica in dotazione, trovando soluzioni e metodologie per migliorarli.

Profilo

Questo è ciò che abbiamo bisogno di trovare in te.

Sono esperienze e competenze importanti per il lavoro che affronteremo insieme.

Esperienza di 4 o più anni nel ruolo

Livello di Istruzione al grado di laurea

Desiderio nel lavorare in un ambiente dinamico, orientato alla cura dei dettagli, guidato dalle deadline

Capacità di lavorare su più progetti

Approccio Customer-oriented

Capacità di gestire più progetti e di lavorare in modo indipendente con una supervisione efficiente

Ottime capacità di espressione orale e scritta, con la capacità di spiegare concetti tecnici e/o di business a audience eterogenee

Passione per il Digitale (seguo le evoluzioni del settore, voglio provare le ultime novità, sono un early adopter)

Capacità di comprendere e trasmettere i feedback del cliente al team

Onestà, tenacia, spirito di sacrificio, precisione

Capacità di lavorare in team

Ottima conoscenza della natura e delle caratteristiche dei progetti di Marketing digitale

Ottima capacità di presentation design, che si traduce in capacità di utilizzo di Keynote con gusto, attenzione e thinking nella creazione di una presentazione

Capacità di presentare progetti e fare storytelling di un'idea in pubblico

Buona conoscenza della suite Office (in particolare Excel)

Familiarità con tool di Project Management (es. Teamwork, BaseCamp, Confluence)

Ottima conoscenza dell'international english

 

 

VALORI | Le persone che entrano in Caffeina devono rispecchiarsi nei nostri valori

Welcoming change

Tangible impact

Nurturing talent

Unbreakable optimism

Solidity and trust

Se pensi di essere la persona giusta, allora immaginiamo tu li viva così:

Sei proattivo e partecipe nelle dinamiche che ti circondano.

Ti senti un Creator: vuoi far parte del cambiamento e lo sposi in pieno.

Credi che il tuo lavoro possa avere un impatto reale e tangibile.

Desideri un contesto lavorativo che sappia coltivare il tuo talento con un percorso di crescita condiviso con un Team HR che ti supporterà nel tuo percorso professionale.

Collabori con i tuoi colleghi in modo costruttivo e non ti lasci abbattere da momenti di difficoltà, ma cerchi di trovare soluzioni con il tuo team per superarli insieme

Solidità e trasparenza: questi sono i driver del tuo modo di lavorare con i tuoi colleghi e i tuoi clienti.

 

COSA PUOI ASPETTARTI TRA UN ANNO | In Caffeina disegniamo insieme un percorso.

Seguendo l’evoluzione del tuo ruolo, ecco quello che ci immaginiamo succederà, dopo un anno insieme:

Sai lavorare in team davvero Multidisciplinari

Sai interfacciarti con facilità con professionalità differenti e ne sai cogliere le potenzialità

Hai colto le potenzialità di crescita offerte da Caffeina e fai tesoro dei feedback che ti sono dati nei tuoi colloqui di valutazione

Sei il punto di riferimento per i tuoi clienti, che vedono in te una figura consulenziale

 

TUTTO SUL TAVOLO | Cosa ti offriamo

Cerchiamo di trattare le persone nel miglior modo possibile, con professionalità e rispetto.

Contratto di assunzione  

RAL commisurata all’esperienza

Condivisione di progress e aggiornamenti di Team con spazi dedicati seguiti da momenti di relax (cene, birre, etc.) offerte da Caffeina

Ticket Restaurant + coffee & water 24/7

Postazione Apple.

Welcome Kit.

Conferenze ed Eventi offerti da Caffeina.

Formazione, corsi online, libri e documentazione offerti da Caffeina.

 

E SOPRATTUTTO… BE A CREATOR! Avere la possibilità di avere un impatto tangibile con il tuo lavoro!

Entra a far parte dell'Italian Creative Company. Una realtà indipendente dove team multidisciplinari imparano a lavorare insieme su progetti pazzeschi.

We make impactful experiences to fuel new energy between brands and people

 

Nota

Tutte le candidature sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione e comunicare con i candidati. A volte, purtroppo, le risposte sono filtrate come Spam: ricordati di controllarne la cartella.